Outreach Alternatives: 8 alternative a Outreach confrontate per prezzo, uso e fonte dei dati

In mediana, il cliente di Outreach paga 45.600 $ l'anno, e Outreach non pubblica alcun prezzo. Un team enterprise che vuole la stessa profondità dovrebbe guardare prima a Salesloft. Un team che usa HubSpot CRM sceglie Sales Hub Professional. Un piccolo team che vuole contatti e sequenze in un'unica fattura sceglie Apollo, mentre le cold email ad alto volume vanno a Smartlead o Instantly.

Outreach è una piattaforma di sales engagement: sequenze, chiamate e gestione delle trattative sopra il tuo CRM. Le otto alternative a Outreach che trovi qui sotto hanno ciascuna un prezzo e un caso d'uso. Hanno anche la risposta che le classifiche saltano: da dove arrivano i contatti dello strumento, e come vengono fatturati.

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Perché i team cercano alternative a Outreach

La pagina prezzi di Outreach presenta quattro pacchetti e non indica il prezzo di nessuno. Ti chiede di «contattare il nostro team per un prezzo personalizzato». I pacchetti sono dimensionati in crediti AI, da 10.000 su Amplify Essentials a 100.000 su Pro, e fatturati per utente.

Quanto pagano i clienti è comunque pubblico, grazie ai dati di acquisto di Vendr.

Questi sono i dati di Vendr, non le condizioni di Outreach. Vendr consiglia di negoziare un preavviso da 60 a 90 giorni, perché altrimenti la maggior parte dei contratti si rinnova da sola.

Il prezzo è un motivo per guardarsi intorno. Il ritmo è un altro. Outreach raccomanda 50 prospect aggiunti per utente al giorno, e 150 prospect attivi per utente. Un team che vive di cold email ad alto volume tocca quel tetto nella prima settimana.

Il prodotto in sé ottiene buoni voti: su G2 i recensori danno a Outreach un punteggio di 4,3. Il punteggio si basa su 3.676 recensioni, e i recensori valutano più spesso integrazione e gestione delle attività. Quindi chi se ne va lo fa per la fattura o per il ritmo, non per le sequenze.

8 concorrenti di Outreach a confronto

Il criterio è il lavoro da fare, e da dove arrivano i tuoi contatti. Cinque degli otto vendono contatti a crediti, nel piano o come add-on. Due vendono solo sequenze. HubSpot sta nel mezzo: lavora sui record del tuo CRM e aggiunge crediti per i suoi agenti.

1. Salesloft: il sostituto enterprise più vicino

La pagina prezzi di Salesloft non mostra prezzi, solo un pulsante «Talk to Sales». Elenca i prodotti coperti da un preventivo, tra cui Cadence, Conversation Intelligence, Deals, Rhythm e Clari Forecast. È la stessa struttura di Outreach: sequenze, chiamate, trattative e forecast in un unico contratto, per un team abbastanza grande da usarli tutti e quattro.

Salesloft costa meno? I dati di acquisto di Vendr vanno in quella direzione: in mediana il cliente di Salesloft paga 30.740 $ l'anno, contro 45.600 $ per Outreach. Le stime per utente di Vendr vanno da circa 75 $ al mese su Essentials a 200 $ o più su Premier, con fatturazione annuale. Il minimo è di solito da 10 a 15 utenti, quindi un team di cinque persone non è il cliente tipo.

I dati di contatto non fanno parte dell'accordo. La pagina prezzi non dichiara alcun database, e ZoomInfo e LinkedIn compaiono tra le integrazioni. La lista la porti tu.

2. HubSpot Sales Hub: le sequenze dentro il CRM

Se il tuo CRM è HubSpot, Sales Hub è l'alternativa senza sincronizzazioni da costruire. Le sequenze partono dal livello Professional, che costa 90 $ per licenza al mese con impegno annuale, oppure 100 $ con fatturazione mensile. HubSpot richiede anche una quota una tantum di Professional Onboarding da 1.500 $.

Professional consente 5.000 sequenze per account e fino a 500 invii per utente al giorno. I crediti alimentano il Data Agent e il Prospecting Agent di HubSpot. Si azzerano ogni mese e costano 0,010 $ l'uno oltre la dotazione. Il Free CRM copre fino a 2 utenti e non ha sequenze.

I tuoi contatti arrivano dai record del CRM, più ciò che gli agenti trovano con i crediti. Per un team che paga già Sales Hub Professional, lo strumento di sequenze è già in fattura, e questo è tutto il motivo per sceglierlo.

3. Apollo.io: dati di contatto più sequenze

Apollo è la risposta per un team che vuole un solo login per contatti e sequenze. Dichiara un database di 240 milioni di contatti e 30 milioni di aziende, e la pagina prezzi indica i livelli Free, Basic, Professional e Custom.

L'articolo di Apollo sui propri piani indica Basic a 49 $ per utente al mese con fatturazione annuale, e Professional a 79 $. Professional aggiunge un dialer. Due regole sui crediti determinano il costo reale. I crediti vengono assegnati in anticipo a ogni ciclo, e non si accumulano al ciclo successivo.

Apollo può sostituire Outreach? Per un piccolo team che compra comunque i contatti, sì: contatti e strumento di sequenze arrivano in un'unica fattura. Il nostro articolo sui prezzi di Apollo fa i conti dei crediti, e la guida alle alternative ad Apollo copre il resto del mercato.

4. Reply.io: multicanale con database integrato

Reply gestisce email, LinkedIn e chiamate in un'unica sequenza, e vende anche i contatti. Reply dichiara oltre 1 miliardo di contatti e oltre 60 milioni di account. Ogni piano dà al team crediti mensili per rivelare i dati, da 200 su Free a 30.000 su Ultimate.

La pagina prezzi indica chiaramente un solo prezzo: Reply Unlimited, da 166 $ al mese. Controlla i livelli per utente direttamente sulla pagina prima di fare il budget. Professional dà a ogni utente 5 caselle di posta e si collega a Salesforce e a oltre 100 altri strumenti.

Il piano Free include un costruttore di sequenze. Così puoi testare una sequenza a costo zero prima di impegnarti.

5. lemlist: step LinkedIn per piccoli team

Il piano Email di lemlist costa 69 $ al mese, o 55 $ con fatturazione annuale. Multichannel costa 109 $, o 87 $ annuali. Aggiunge step LinkedIn, SMS e chiamate, con 5 mittenti per utente.

Il database fa parte della proposta: lemlist pubblicizza un «database di oltre 650 milioni di lead». L'add-on dati costa 20 $ al mese, o 16 $ con fatturazione annuale. Include 2.000 crediti al mese, che valgono 400 email. I numeri di telefono costano di più: 100 con gli stessi crediti.

lemlist è adatto a un piccolo team i cui prospect rispondono su LinkedIn prima che via email. Il nostro articolo sui prezzi di lemlist entra nel dettaglio dei piani, e la guida alle migliori alternative a lemlist copre gli strumenti vicini.

6. Klenty: un dialer integrato per gli SDR

Klenty è la scelta per un team SDR che vive al telefono. Il piano Starter costa 50 $ al mese con fatturazione annuale, con utenti e caselle di posta illimitati. È solo email, e copre 15.000 contatti e 75.000 email al mese.

Il dialer arriva con Growth, a 70 $ per utente al mese con fatturazione annuale. Growth aggiunge un dialer one-click con 200 minuti, e 2.000 crediti telefono ed email. L'add-on Power and Parallel Dialing costa 45 $ per utente al mese.

Il piano Plus costa 99 $ per utente al mese con fatturazione annuale. Include 1.000 minuti di dialer e 4.000 crediti telefono ed email. Questi crediti inclusi sono gli unici dati di contatto sulla pagina prezzi di Klenty. Oltre quelli, la lista la porti tu.

7. Smartlead: caselle illimitate per le cold email

Smartlead esiste per ciò che le linee guida sul ritmo di Outreach frenano: cold email su molte caselle. Tutti i piani includono account email illimitati senza costi aggiuntivi. Base costa 39 $ al mese, o 32 $ con fatturazione annuale. Copre 2.000 contatti e 6.000 email al mese, e tutta la scala da Pro in su è nel nostro articolo sui prezzi di Smartlead.

Smartlead non vende alcun database nei suoi piani. La lista la porti tu, quindi è adatto alle agenzie i cui clienti ne hanno già una. Per il confronto diretto con Instantly, leggi Smartlead vs Instantly.

8. Instantly: cold email con crediti lead

Instantly segue lo stesso modello di Smartlead e aggiunge un database di lead. Growth costa 47 $ al mese, o 37,60 $ con fatturazione annuale, con account email illimitati. Copre 5.000 email e 1.000 contatti al mese. Hypergrowth costa 107 $, o 85,58 $ annuali.

I crediti lead sono una voce separata, che parte dagli stessi 47 $ al mese. La pagina prezzi dichiara un «database di oltre 450 milioni di lead B2B». La regola che conta: Instantly addebita un credito solo quando trova un'email, un credito per i propri dati e due per quelli di un partner.

Il nostro articolo sui prezzi di Instantly spiega i pacchetti, e Instantly vs Apollo lo mette a confronto con l'altro tutto-in-uno.

Il livello dei dati sotto ogni strumento di sequenze

Ogni strumento qui sopra invia alla lista che ci carichi, che tu l'abbia comprata dallo stesso fornitore o altrove. La protezione di Outreach mostra perché la lista conta più dello strumento. Outreach blocca una casella per 24 ore dopo 125 email rimbalzate in un giorno. Lo stesso blocco scatta quando una casella ha inviato almeno 125 email in quel giorno e ha superato un tasso di rimbalzo del 5%.

Il suo consiglio è «usare un servizio per verificare le email a cui stai cercando di inviare». Outreach descrive il blocco senza giri di parole: «Né gli amministratori di Outreach né il supporto di Outreach possono rimuovere questa sospensione».

I provider di posta fissano un secondo tetto. Google e Yahoo bloccano i mittenti massivi con un tasso di reclami dello 0,3% o superiore. Una lista di persone sbagliate genera reclami con la stessa certezza con cui una lista di indirizzi morti genera rimbalzi. Outreach non dice se i soft bounce contano per il blocco, e la nostra guida su hard e soft bounce spiega la differenza.

La domanda, sotto qualsiasi strumento di sequenze, è quindi chi porta i contatti. Apollo, Reply, lemlist, Instantly e Klenty li vendono a crediti, nel piano o come add-on. Salesloft e Smartlead non ne vendono, e HubSpot lavora sui record del tuo CRM con crediti per i suoi agenti. Tutti e otto accettano anche una lista da un fornitore di dati separato, ed è qui che entra in gioco Spona.

Dove Spona serve, e dove no

Spona fornisce i contatti e non invia nulla. Descrivi il tuo cliente ideale in una chat, e Spona restituisce una lista verificata e con punteggio, da caricare nello strumento di sequenze che hai scelto sopra. Due clienti di Spona usano proprio questa combinazione, e il registro dei risultati di Spona ne documenta il prima e il dopo.

Ogni riga confronta due periodi abbinati di quattro settimane, per lo stesso segmento e la stessa offerta. Smartlead o Instantly gestivano l'invio, e Spona forniva i contatti verificati per il periodo «dopo». Quali fossero le liste del periodo «prima» non risulta dal registro. I meeting fissati ogni mille email consegnate sono più o meno triplicati in entrambe le righe.

Leggi le righe come osservazioni, non come prove. Nessuno dei due test era randomizzato. Cambiamenti nel targeting, nei testi o nella reputazione del mittente potrebbero spiegare in parte o del tutto la differenza, e un confronto prima-dopo non dimostra un nesso causale. Il registro si basa su 7 chiamate registrate con il cliente statunitense e 5 con quello britannico.

Le parole registrate dei due clienti indicano la stessa cosa: il tempo. L'Head of Sales statunitense: «Passiamo meno tempo a sistemare liste e più tempo a seguire acquirenti pertinenti». Il Revenue Operations Lead britannico: «Un abbinamento migliore dei ruoli ha ridotto il tempo speso a correggere i contatti prima del lancio».

Quanto costa Spona sotto uno strumento di sequenze: un lead Standard Search con email costa da 3 a 7 crediti. Cioè da 0,024 $ a 0,07 $ per lead. Ogni nuova sessione di ricerca ha un costo una tantum di 1.000 crediti. A seconda del piano, sono da 8 $ a 10 $.

Ogni ricerca parte da un campione gratuito, e le liste di esclusione su tutti i piani tengono gli opt-out dello step 5 fuori dalla lista successiva. Data Enrichment lavora su una lista che hai già, compreso un file di prospect esportato da Outreach. Cerca un'email aziendale su ogni riga e addebita 13 crediti solo quando la trova. Un'integrazione con HubSpot serve i team che scelgono Sales Hub.

Dove Spona non serve: non invia email e non gestisce sequenze. AI Cold Email e un dialer arriveranno a breve, quindi oggi un team ha comunque bisogno di uno degli otto strumenti qui sopra. Apollo, Reply, lemlist, Klenty e Instantly vendono contatti e invio in un'unica fattura, mentre Spona è un secondo acquisto e un secondo login. Chi usa Salesloft o Smartlead, e porta comunque la propria lista, ha il motivo più semplice per adottarlo.

Lasciare Outreach: sei passi per la migrazione

Sono i documenti di supporto di Outreach a dettare i tempi. Tre limiti li definiscono: i template non possono uscire, l'export completo richiede circa un mese, e i dati spariscono 60 giorni dopo la fine del contratto.

1. Trova la data di rinnovo e il preavviso. Secondo i dati sugli acquirenti di Vendr, i contratti di un anno sono lo standard, e Vendr consiglia di negoziare un preavviso da 60 a 90 giorni. Senza preavviso, la maggior parte dei contratti si rinnova da sola.
2. Richiedi l'export completo un mese prima di andartene. Solo un admin può richiederlo, e Outreach indica una consegna in «circa 1 mese», come JSON compresso suddiviso per tabella. Poi hai 12 ore per scaricarlo. Outreach cancella i dati dell'istanza 60 giorni dopo la fine dei servizi.
3. Esporta i record di lavoro in CSV. Prospect, account, opportunità, chiamate, attività, stati delle sequenze, utenti ed email si esportano ciascuno in CSV. «Download Now» copre fino a 200 record; le liste più grandi arrivano via email, fino a 100.000 record per lista filtrata. I link di download scadono dopo sette giorni.
4. Copia a mano template e snippet. Outreach afferma che «Template e Snippet non possono essere esportati». Incolla ciascuno in un documento prima che l'account venga chiuso, con accanto il suo step di sequenza e la sua tempistica.
5. Sposta prima gli opt-out. Negli Stati Uniti, il CAN-SPAM non prevede alcuna eccezione B2B. Devi rispettare un opt-out entro 10 giorni lavorativi, e non puoi vendere né cedere un indirizzo che ha chiesto la disiscrizione. Ogni email in violazione può costare fino a 53.088 $. Gmail chiede a chi invia oltre 5.000 messaggi al giorno a indirizzi Gmail di offrire la disiscrizione con un clic e di gestirla entro due giorni. Nel Regno Unito, la regola PECR sull'email marketing «non si applica agli abbonati persone giuridiche», ma ditte individuali e alcune società di persone contano come persone fisiche. Ogni messaggio deve comunque avere un indirizzo valido per l'opt-out, e il UK GDPR si applica all'indirizzo di una persona identificata. In Italia, il Garante applica l'art. 130, comma 1 del Codice privacy: le email commerciali richiedono il consenso del destinatario, persona fisica o giuridica («indipendentemente dalla natura giuridica»), e l'eccezione del comma 4 per i clienti esistenti vale solo se l'indirizzo è stato fornito dal cliente nel contesto di una vendita, è usato per prodotti o servizi propri analoghi e il cliente, informato alla raccolta e in ogni messaggio che può opporsi liberamente e gratuitamente, non rifiuta; si applica anche il GDPR. Carica l'elenco completo degli opt-out nella lista di esclusione del nuovo strumento prima del primo invio.
6. Verifica la lista, poi fai un pilota con un team. Il blocco al 5% di rimbalzi di Outreach è un buon riferimento anche per il nuovo strumento. Fai passare i prospect esportati da una pulizia della lista, oppure arricchiscili con email aziendali aggiornate, prima della prima campagna. Poi segui il consiglio di revenue.io, «fare un pilota con un team rappresentativo», e pianifica il passaggio in modo che i prospect non ricevano doppie sollecitazioni dai due strumenti. La nostra guida alla deliverability delle cold email copre il warm-up che segue.

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FAQ: sostituire Outreach

Outreach è un CRM?

No. Outreach è una piattaforma di sales engagement che si sincronizza in entrambe le direzioni con il tuo CRM, come Salesforce o Microsoft Dynamics. Salesforce lo descrive come «un add-on per il tuo CRM». Il CRM resta il sistema di riferimento; Outreach gestisce sequenze, chiamate e attività sopra di esso.

Quale alternativa costa meno?

Con le sequenze incluse, Smartlead Base costa 32 $ al mese con fatturazione annuale e Instantly Growth 37,60 $. Klenty Starter costa 50 $ al mese con fatturazione annuale, con utenti illimitati. Apollo, Reply e HubSpot offrono piani gratuiti, anche se il Free CRM di HubSpot non ha sequenze. Quello di Reply include un costruttore di sequenze, e la pagina prezzi di Apollo dice che «le campagne email sono incluse in ogni account Apollo».

Puoi tenere Outreach e cambiare i dati?

Sì, puoi cambiare la lista e tenere lo strumento di sequenze. Le indicazioni di Outreach sui rimbalzi ti dicono di verificare le email prima di inviare, perché una raffica di rimbalzi blocca la casella per 24 ore. Il centro assistenza di Outreach spiega come creare prospect in blocco da un file CSV, ed è così che entra una lista verificata di un altro fornitore. Se il tasso di meeting risale, il problema non è mai stato lo strumento di sequenze.

I contratti di Outreach si rinnovano in automatico?

Secondo i dati sugli acquirenti di Vendr, i contratti di un anno sono lo standard. Vendr consiglia di negoziare un preavviso da 60 a 90 giorni per evitare il rinnovo automatico. La guida di Salesforge dice che i contratti di Outreach «si rinnovano ogni anno da soli». Segna la data del preavviso in calendario il giorno della firma, e invia la disdetta per iscritto.