Outreach Alternatives: 8 alternativ k Outreach podle ceny, použití a zdroje dat

Mediánový zákazník Outreach platí 45 600 USD ročně a Outreach žádnou cenu nezveřejňuje. Podnikový tým, který chce stejnou hloubku, by se měl nejdřív podívat na Salesloft. Tým na HubSpot CRM sáhne po Sales Hub Professional. Malý tým, který chce kontakty i sekvence na jedné faktuře, si vybere Apollo a studené e-maily ve velkém objemu patří do Smartleadu nebo Instantly.

Outreach je platforma pro sales engagement: sekvence, hovory a sledování obchodů nad vaším CRM. Každá z osmi alternativ k Outreach níže dostane cenu a doporučené použití. A také odpověď, kterou žebříčky vynechávají: odkud nástroj bere kontakty a jak je účtuje.

Get thousands of leads in 4 minutes.

Stop stitching tools together.
Start with verified sales data, delivered in minutes.

SCALE SALES NOW

No contracts · No setup · No onboarding

Proč týmy hledají alternativy k Outreach

Ceník Outreach nabízí čtyři balíčky a u žádného neuvádí cenu. Místo toho vás vyzve, abyste „kontaktovali náš tým kvůli individuální ceně“. Balíčky se liší počtem AI kreditů, od 10 000 v Amplify Essentials po 100 000 v Pro, a účtují se za uživatele.

Kolik kupující skutečně platí, je přesto veřejné díky nákupním datům Vendru.

Jde o čísla Vendru, ne o podmínky Outreach. Vendr radí vyjednat výpovědní lhůtu 60 až 90 dní, protože jinak se většina smluv obnoví sama.

Cena je jeden důvod, proč se týmy dívají jinam. Tempo je druhý. Outreach doporučuje 50 přidaných prospektů na uživatele denně a 150 aktivních prospektů na uživatele. Tým, který žije ze studených e-mailů ve velkém, narazí na tento strop hned první týden.

Samotný produkt si vede dobře: recenzenti na G2 mu dávají hodnocení 4,3. Skóre vychází z 3 676 recenzí a recenzenti nejčastěji posuzují integrace a správu úkolů. Důvodem k odchodu je tedy faktura nebo tempo, ne sekvence.

8 konkurentů Outreach v porovnání

Kritériem je práce, kterou potřebujete udělat, a zdroj vašich kontaktů. Pět z osmi nástrojů prodává kontakty za kredity, v tarifu nebo jako doplněk. Dva prodávají jen sekvence. HubSpot stojí mezi nimi: pracuje se záznamy ve vašem CRM a přidává kredity pro své agenty.

1. Salesloft: nejbližší náhrada pro velké firmy

Ceník Salesloftu neukazuje žádné ceny, jen tlačítko „Talk to Sales“. Vyjmenovává produkty, které nabídka pokrývá, mezi nimi Cadence, Conversation Intelligence, Deals, Rhythm a Clari Forecast. Je to stejný model jako u Outreach: sekvence, hovory, obchody a forecasting v jedné smlouvě, pro tým dost velký na to, aby využil všechny čtyři.

Je Salesloft levnější? Nákupní data Vendru tomu nasvědčují: mediánový zákazník Salesloftu platí 30 740 USD ročně, oproti 45 600 USD u Outreach. Odhady Vendru na uživatele se pohybují od zhruba 75 USD měsíčně v Essentials po 200 USD a víc v Premier, při roční platbě. Minimum je obvykle 10 až 15 uživatelů, takže pětičlenný tým cílovým zákazníkem není.

Kontaktní data nejsou součástí dohody. Ceník netvrdí nic o databázi a mezi integracemi se objevují ZoomInfo a LinkedIn. Seznam si přinášíte sami.

2. HubSpot Sales Hub: sekvence přímo v CRM

Pokud máte CRM od HubSpotu, je Sales Hub alternativou, u které nemusíte stavět žádnou synchronizaci. Sekvence začínají v úrovni Professional, která stojí 90 USD za licenci měsíčně při ročním závazku, nebo 100 USD při měsíční platbě. HubSpot navíc vyžaduje jednorázový poplatek Professional Onboarding ve výši 1 500 USD.

Professional umožňuje 5 000 sekvencí na účet a až 500 odeslání na uživatele denně. Kredity pohánějí Data Agent a Prospecting Agent od HubSpotu. Každý měsíc se obnovují a nad rámec limitu stojí 0,010 USD za kus. Free CRM pokrývá až 2 uživatele a sekvence nemá.

Kontakty pocházejí ze záznamů ve vašem CRM a z toho, co agenti najdou za kredity. Pro tým, který už za Sales Hub Professional platí, je nástroj pro sekvence už na faktuře, a v tom je celý argument.

3. Apollo.io: kontaktní data plus sekvence

Apollo je odpovědí pro tým, který chce jedno přihlášení pro kontakty i sekvence. Podle vlastního tvrzení má databázi 240 milionů kontaktů a 30 milionů firem a ceník uvádí úrovně Free, Basic, Professional a Custom.

Vlastní článek Apollo o tarifech uvádí Basic za 49 USD za uživatele měsíčně při roční platbě a Professional za 79 USD. Professional přidává vytáčeč. Skutečnou cenu určují dvě pravidla pro kredity. Kredity se přidělují předem na každé období a nepřevádějí se do dalšího.

Může Apollo nahradit Outreach? Pro malý tým, který kontakty stejně kupuje, ano: kontakty i nástroj pro sekvence přijdou na jedné faktuře. Výpočet kreditů najdete v našem článku o cenách Apollo a širší pole nástrojů v článku alternativy k Apollo.

4. Reply.io: vícekanálové sekvence s vlastní databází

Reply spouští e-mail, LinkedIn a hovory v jedné sekvenci a prodává i kontakty. Podle vlastního tvrzení má Reply více než 1 miliardu kontaktů a přes 60 milionů účtů. Každý tarif dává týmu měsíčně kredity na odhalení kontaktů, od 200 ve Free po 30 000 v Ultimate.

Ceník jasně uvádí jedinou cenu: Reply Unlimited od 166 USD měsíčně. Než sestavíte rozpočet, zkontrolujte přímo na stránce ceny za licenci. Professional dává každému uživateli 5 schránek a napojuje se na Salesforce a více než 100 dalších nástrojů.

Tarif Free obsahuje tvůrce sekvencí. Díky němu si sekvenci vyzkoušíte zdarma, než se k čemukoli zavážete.

5. lemlist: kroky na LinkedInu pro malé týmy

Tarif Email v lemlistu stojí 69 USD měsíčně, nebo 55 USD při roční platbě. Multichannel stojí 109 USD, nebo 87 USD ročně. Přidává kroky na LinkedInu, SMS a hovory, s 5 odesílateli na uživatele.

Databáze je součástí nabídky: lemlist inzeruje „databázi 650M+ leadů“. Datový doplněk stojí 20 USD měsíčně, nebo 16 USD při roční platbě. Obsahuje 2 000 kreditů měsíčně, za které získáte 400 e-mailů. Telefonní čísla jsou dražší: za stejné kredity jich je 100.

lemlist se hodí pro malý tým, jehož prospekty odpovídají na LinkedInu dřív než na e-mail. Detaily tarifů najdete v našem článku o cenách lemlistu a okolní nástroje v článku nejlepší alternativy k lemlistu.

6. Klenty: vestavěný vytáčeč pro SDR

Klenty je volbou pro SDR tým, který hlavně telefonuje. Tarif Starter stojí 50 USD měsíčně při roční platbě, s neomezeným počtem uživatelů i schránek. Je jen pro e-mail a pokrývá 15 000 kontaktů a 75 000 e-mailů měsíčně.

Vytáčeč přichází až v Growth, za 70 USD za uživatele měsíčně při roční platbě. Přidává vytáčení jedním kliknutím s 200 minutami a 2 000 kreditů na telefon a e-mail. Doplněk Power and Parallel Dialing stojí 45 USD za uživatele měsíčně.

Tarif Plus stojí 99 USD za uživatele měsíčně při roční platbě. Obsahuje 1 000 minut vytáčení a 4 000 kreditů na telefon a e-mail. Tyto přibalené kredity jsou jediná kontaktní data na ceníku Klenty. Seznam nad jejich rámec si přinášíte sami.

7. Smartlead: neomezené schránky pro studené e-maily

Smartlead existuje kvůli tomu, co pravidla tempa v Outreach brzdí: kvůli studeným e-mailům z mnoha schránek. Všechny tarify zahrnují neomezený počet e-mailových účtů bez příplatku. Base stojí 39 USD měsíčně, nebo 32 USD při roční platbě. Pokrývá 2 000 kontaktů a 6 000 e-mailů měsíčně a celý žebříček od Pro výš najdete v našem článku o cenách Smartleadu.

Smartlead ve svých tarifech neprodává žádnou databázi. Seznam si přinášíte sami, takže se hodí pro agentury, jejichž klienti už nějaký mají. Přímé srovnání s Instantly najdete v článku Smartlead vs Instantly.

8. Instantly: studené e-maily s kredity na leady

Instantly funguje na stejném modelu jako Smartlead a přidává databázi leadů. Growth stojí 47 USD měsíčně, nebo 37,60 USD při roční platbě, s neomezeným počtem e-mailových účtů. Pokrývá 5 000 e-mailů a 1 000 kontaktů měsíčně. Hypergrowth stojí 107 USD, nebo 85,58 USD ročně.

Kredity na leady jsou samostatná položka, která začíná na stejných 47 USD měsíčně. Ceník tvrdí, že nabízí „databázi 450M+ B2B leadů“. Podstatné pravidlo: Instantly účtuje kredit jen tehdy, když e-mail najde, jeden kredit za vlastní data a dva za data partnera.

Balíčky prochází náš článek o cenách Instantly a článek Instantly vs Apollo ho staví proti druhému nástroji typu vše v jednom.

Datová vrstva pod každým nástrojem pro sekvence

Každý z nástrojů výše posílá na seznam, který do něj nahrajete, ať jste ho koupili od stejného dodavatele, nebo jinde. Vlastní pojistka Outreach ukazuje, proč na seznamu záleží víc než na nástroji pro sekvence. Outreach zablokuje schránku na 24 hodin po 125 odražených e-mailech za den. Stejný zámek platí, jakmile schránka ten den odeslala aspoň 125 e-mailů a překročila 5 % odražených.

Outreach radí „použít službu k ověření e-mailů, na které se chystáte posílat“. O zámku mluví bez obalu: „Toto pozastavení nemohou zrušit ani administrátoři Outreach, ani podpora Outreach.“

Poskytovatelé schránek nastavují druhý strop. Google a Yahoo blokují hromadné odesílatele při míře stížností 0,3 % nebo vyšší. Seznam nesprávných lidí vede ke stížnostem stejně jistě jako seznam neplatných adres k odraženým e-mailům. Outreach neuvádí, zda se do zámku počítají soft bounce, a rozdíl vysvětluje náš průvodce hard a soft bounce.

Pod každým nástrojem pro sekvence je tedy otázka, kdo dodá kontakty. Apollo, Reply, lemlist, Instantly a Klenty je prodávají za kredity, v tarifu nebo jako doplněk. Salesloft a Smartlead neprodávají žádné a HubSpot pracuje se záznamy ve vašem CRM a s kredity pro své agenty. Kterýkoli z osmi navíc přijme seznam od samostatného dodavatele dat, a tam přichází na řadu Spona.

Kde se Spona hodí a kde ne

Spona dodává kontakty a sama nic neposílá. Ideálního zákazníka popíšete v chatu a ona vrátí obodovaný, ověřený seznam, který nahrajete do nástroje pro sekvence vybraného výše. Dva zákazníci Spony používají přesně tuto kombinaci a registr výsledků Spony zaznamenává jejich stav před a po.

Každý řádek porovnává dvě srovnatelná čtyřtýdenní období pro stejný segment a stejnou nabídku. Odesílání obstaral Smartlead nebo Instantly a Spona dodala ověřené kontakty pro období potom. Jaké seznamy se používaly předtím, záznam neuvádí. Domluvené schůzky na tisíc doručených e-mailů se v obou řádcích zhruba ztrojnásobily.

Čtěte řádky jako pozorování, ne jako důkaz. Žádný z testů nebyl randomizovaný. Změny v cílení, textech nebo reputaci odesílatele mohou vysvětlovat část změny nebo celou změnu a srovnání před a po neprokazuje příčinnou souvislost. Záznam se opírá o 7 nahraných hovorů se zákazníkem z USA a 5 se zákazníkem ze Spojeného království.

Nahraná slova obou zákazníků míří ke stejné věci: k času. Head of Sales z USA: „Trávíme méně času opravováním seznamů a víc času follow-upem s relevantními kupujícími“. Revenue Operations Lead ze Spojeného království: „Lepší párování rolí zkrátilo čas, který jsme před spuštěním trávili opravováním kontaktů“.

Kolik Spona stojí pod nástrojem pro sekvence: lead ze Standard Search s e-mailem vyjde na 3 až 7 kreditů. To je 0,024 až 0,07 USD za lead. Každá nová vyhledávací relace má jednorázový náklad 1 000 kreditů. Podle tarifu je to 8 až 10 USD.

Každé hledání začíná bezplatným vzorkem a seznamy vyloučených kontaktů ve všech tarifech drží odhlášené adresy z kroku 5 mimo další seznam. Data Enrichment přijme seznam, který už máte, včetně exportovaného souboru prospektů z Outreach. U každého řádku hledá pracovní e-mail a 13 kreditů účtuje, jen když ho najde. Integrace s HubSpotem slouží týmům, které si vyberou Sales Hub.

Kde se Spona nehodí: neposílá e-maily ani nespouští sekvence. AI Cold Email a vytáčeč brzy přibudou, takže tým dnes stále potřebuje jeden z osmi nástrojů výše. Apollo, Reply, lemlist, Klenty a Instantly prodávají kontakty i odesílání na jedné faktuře, kdežto Spona je druhý nákup a druhé přihlášení. Nejjednodušší důvod ji použít mají uživatelé Salesloftu a Smartleadu, kteří si seznam stejně přinášejí sami.

Odchod z Outreach: šest kroků migrace

Časový plán určují vlastní dokumenty podpory Outreach. Vymezují ho tři limity: šablony nelze přenést, úplný export trvá zhruba měsíc a data zmizí 60 dní po skončení smlouvy.

1. Zjistěte datum obnovy a výpovědní lhůtu. Data kupujících na Vendru uvádějí roční smlouvy jako standard a Vendr radí vyjednat výpovědní lhůtu 60 až 90 dní. Bez ní se většina smluv obnoví sama.
2. Požádejte o úplný export měsíc před odchodem. Požádat o něj může jen administrátor a Outreach uvádí, že dodání trvá „přibližně 1 měsíc“, jako komprimovaný JSON rozdělený podle tabulek. Pak máte 12 hodin na stažení. Outreach smaže data instance 60 dní po ukončení služeb.
3. Exportujte pracovní záznamy do CSV. Prospekty, účty, příležitosti, hovory, úkoly, stavy sekvencí, uživatele i e-maily lze exportovat do CSV. „Download Now“ pokryje až 200 záznamů; větší seznamy přijdou e-mailem, až 100 000 záznamů na filtrovaný seznam. Odkazy ke stažení vyprší po sedmi dnech.
4. Šablony a snippety zkopírujte ručně. Outreach uvádí, že „šablony a snippety nelze exportovat“. Každou šablonu i snippet vložte do dokumentu, než se účet zavře, a vedle zapište krok sekvence a načasování.
5. Nejdřív přeneste odhlášené kontakty. Podle CAN-SPAM, amerického zákona, neexistuje výjimka pro B2B. Odhlášení musíte vyřídit do 10 pracovních dnů a odhlášenou adresu nesmíte prodat ani předat dál. Každý e-mail, který zákon poruší, může stát až 53 088 USD. Gmail vyžaduje, aby odesílatelé více než 5 000 zpráv denně na adresy Gmailu nabízeli odhlášení jedním kliknutím a vyřídili ho do dvou dnů. Ve Spojeném království se pravidlo PECR pro e-mailový marketing „nevztahuje na firemní účastníky“, ale živnostníci a některé osobní společnosti se počítají jako fyzické osoby. Každá zpráva přesto potřebuje platnou adresu pro odhlášení a na adresu konkrétní jmenované osoby se vztahuje UK GDPR. V Česku platí zákon 480/2004 Sb., podle kterého smíte obchodní sdělení e-mailem posílat jen adresátům s předchozím souhlasem (opt-in, § 7), a to i na firemní adresy, protože zákon typ adresáta nerozlišuje (§ 2 písm. e); výjimka pro vlastní zákazníky (§ 7 odst. 3) platí jen pro kontakt získaný od vlastního zákazníka v souvislosti s prodejem výrobku nebo služby, jen pro vlastní obdobné výrobky či služby a jen se snadnou a bezplatnou možností odmítnutí při získání kontaktu i u každé zprávy; každý obchodní e-mail musí být zřetelně označen jako obchodní sdělení, nesmí skrývat totožnost odesílatele a musí mít platnou adresu pro odhlášení (§ 7 odst. 4); dozor vykonává ÚOOÚ (§ 10 odst. 1 písm. a). Kompletní seznam odhlášených nahrajte do seznamu vyloučených kontaktů v novém nástroji ještě před prvním odesláním.
6. Ověřte seznam a pak pilotujte s jedním týmem. Zámek Outreach při 5 % odražených e-mailů je dobrým měřítkem i pro nový nástroj. Před první kampaní nechte exportované prospekty projít čištěním seznamu, nebo je obohaťte o čerstvé pracovní e-maily. Pak se řiďte radou revenue.io: „pilotujte s jedním reprezentativním týmem“, a přechod načasujte tak, aby prospekty nedostávaly duplicitní oslovení z obou nástrojů. Zahřívání schránek, které následuje, popisuje náš průvodce doručitelností studených e-mailů.

Get thousands of leads in 4 minutes.

Stop stitching tools together.
Start with verified sales data, delivered in minutes.

SCALE SALES NOW

No contracts · No setup · No onboarding

FAQ: jak nahradit Outreach

Je Outreach CRM?

Ne. Outreach je platforma pro sales engagement, která se obousměrně synchronizuje s vaším CRM, například se Salesforce nebo Microsoft Dynamics. Salesforce ho popisuje jako „doplněk k vašemu CRM“. Hlavním zdrojem pravdy zůstává CRM; Outreach nad ním spouští sekvence, hovory a úkoly.

Která alternativa stojí nejméně?

Se sekvencemi v ceně stojí Smartlead Base 32 USD měsíčně při roční platbě a Instantly Growth 37,60 USD. Klenty Starter stojí 50 USD měsíčně při roční platbě, s neomezeným počtem uživatelů. Apollo, Reply a HubSpot mají bezplatné tarify, ale Free CRM od HubSpotu sekvence nemá. Bezplatný tarif Reply obsahuje tvůrce sekvencí a ceník Apollo uvádí, že „e-mailové kampaně jsou součástí každého účtu Apollo“.

Můžete si nechat Outreach a vyměnit data?

Ano, seznam můžete vyměnit a nástroj pro sekvence si nechat. Vlastní pokyny Outreach k odraženým e-mailům radí ověřit e-maily před odesláním, protože nával odražených e-mailů zablokuje schránku na 24 hodin. Centrum nápovědy Outreach popisuje hromadné zakládání prospektů ze souboru CSV, a právě tak se do něj dostane ověřený seznam od jiného dodavatele. Pokud se míra schůzek zotaví, problém nikdy nebyl v nástroji pro sekvence.

Obnovují se smlouvy s Outreach automaticky?

Data kupujících na Vendru říkají, že roční smlouvy jsou standard, a doporučují vyjednat výpovědní lhůtu 60 až 90 dní, abyste se vyhnuli automatické obnově. Průvodce Salesforge uvádí, že smlouvy s Outreach se „každý rok obnovují samy“. Datum výpovědi si zapište do kalendáře hned v den podpisu a výpověď pošlete písemně.