Lusha review och omdöme 2026: vad Lusha är, var datan håller och vem som bör välja något annat

Lusha är ett rimligt köp för små team som främst mejlar, slår upp namngivna kontakter i webbläsaren och vill ha månadsvillkor. I Sponas test med samma urval för alla verktyg hittade Lusha en jobbmejladress till 164 av 200 beslutsfattare. Av dem klarade 153 en oberoende verifiering.

Hoppa över det om du behöver många telefonnummer inom en fast budget, säljer till butiker och lokala företagare eller vill ha en dialer. Hoppa över licensplanen om du köper data per kampanj.

Get thousands of leads in 4 minutes.

Stop stitching tools together.
Start with verified sales data, delivered in minutes.

SCALE SALES NOW

No contracts · No setup · No onboarding

Vårt omdöme om Lusha i korthet

Lusha är en kontaktdatabas som bygger på krediter, med ett Chrome-tillägg i centrum. Du öppnar en LinkedIn-profil, klickar på tillägget och får fram en e-postadress för 1 kredit eller ett telefonnummer för 5. Datan håller godkänd nivå, installationen tar några minuter och listpriset per kontakt är rimligt. Svagheterna är kostnaden för telefonnummer, poster som släpar efter när folk byter jobb och att oanvända krediter nollställs på årsplaner.

Fyra offentliga betyg berättar fyra olika historier, och det spelar roll vem som skriver dem:

Vårt omdöme per situation vilar på två kriterier: kostnaden per användbart telefonnummer och hur väl täckningen passar. Välj Lusha om dina säljare prospekterar en profil i taget och mejlar först. Välj något annat om telefonen är din huvudkanal, eller om din lista består av butiksägare och lokala företag snarare än kontorsföretag.

Vad är Lusha och vem använder det?

Lusha är en plattform för B2B-kontaktdata. Databasen rymmer över 515 miljoner kontakter och över 29 miljoner företag, enligt Lusha. Av kontakterna placerar Lusha 132 miljoner i USA. Det är Lushas egna siffror, inte oberoende granskade siffror.

Workspace är webbappen för att söka och bygga listor. Chrome-tillägget visar e-postadresser och direktnummer på LinkedIn, i Gmail och på företagswebbplatser, och det synkar med Salesforce, HubSpot och monday CRM. Enrichment fyller luckor i ditt CRM, och Intelligence lägger till köpsignaler, AI-rekommendationer och webbplatsbesökare. Det finns också ett API och en MCP-server som gör Lushas data tillgänglig i Claude, ChatGPT och alla MCP-klienter.

Lusha uppger att över 280 000 GTM-team använder tjänsten. På G2 arbetar de flesta recensenter på små eller medelstora företag. Chrome Web Store räknar 400 000 användare. Det typiska flödet är en säljare i Sales Navigator som behöver mejladressen och numret bakom en profil, direkt.

Lushas integritetspolicy nämner fyra datakällor: ”communitymedlemmar” som delar sitt affärsnätverk, närstående bolag, ”betrodda datamäklare” och partner för företagsdata. Tillägget läser också ”den minsta mängd data som visas på de LinkedIn-profilsidor som slutanvändaren besöker”. Med hänvisning till CCPA uppger Lusha att bolaget har ”sålt kategorierna av personuppgifter om kontakter”.

Är Lusha pålitligt? Ett test med 200 kontakter

Lusha uppger 98 % träffsäkerhet för e-post och 85 % för amerikanska telefonnummer i hela databasen. Det är leverantörens egna påståenden. Spona mätte i stället.

Spona körde samma 200 namngivna beslutsfattare genom Lusha och fyra andra verktyg. Det var VP Sales, Head of Sales och CRO på företag med 50 till 500 anställda. Hälften fanns i USA och resten fördelades mellan Storbritannien och Tyskland. Varje returnerad e-postadress gick genom MillionVerifier, en oberoende verifierare, och ingen skickade något testmejl, så det finns ingen studsfrekvens.

Lusha returnerade en jobbmejladress för 164 kontakter, en träffgrad på 82 %. Av dem klarade 153 verifieringen, alltså 93,3 % giltiga bland de returnerade. Sju låg på catch-all-domäner och fyra var ogiltiga. Lusha returnerade också ett direktnummer eller mobilnummer för 123 av de 200 kontakterna.

Läs påståendet om 98 % mot det. Bland de adresser Lusha faktiskt returnerade var andelen giltiga hög. Luckan är de 36 kontakterna helt utan e-postadress. För uppslag av namngivna kontakter är det siffran du ska budgetera för.

Signaler från recensenter pekar åt samma håll. En recensent på Capterra inom rekrytering uppskattade andelen korrekta kontakter till 60 %. Outreachleverantören Sparkle mejlade 250 leads från Lusha och rapporterade 3 % studsfrekvens, utan att nämna någon verifierare.

Det här gör Lusha bra

Snabbhet i webbläsaren. Tillägget ligger på LinkedIn-profilen, och datan dyker upp med ett klick. En RevOps-analytiker skrev på G2: ”Chrome-tillägget passar naturligt in i mitt arbetsflöde, särskilt när jag prospekterar på LinkedIn.”

Installation. En VP of GTM på ett IT-företag med 201 till 500 anställda skrev på Capterra: ”Det är enkelt att sätta upp och administrera för teamet, med lite eller ingen utbildning.”

Många nummer där det träffar. I Sponas test returnerade Lusha ett nummer för 123 av 200 kontakter. En recensent inom telekom noterade: ”Dataextraktionen är också stabil och ger ofta flera telefonnummer per kontakt.”

Gratisplan och månadsvillkor. Gratisplanen ger 40 krediter i månaden, varje månad. På månadsplaner förs oanvända krediter över, upp till dubbla kreditgränsen.

Compliancedokument. Lusha listar SOC 2 Type II och ISO 27701 och säger sig vara ”GDPR-certifierat av ePrivacyseal GmbH” och ”CCPA-validerat av TrustArc”. Det är Lushas egna uppgifter, men det är just de dokument som en säkerhetsgranskning frågar efter.

MCP. Lushas MCP-server är live, så datan finns en prompt bort i Claude eller ChatGPT.

Här brister Lusha

Telefonnummer kostar fem krediter. En e-postadress kostar 1 kredit och ett telefonnummer 5. En säljare som ringer tömmer en plan fem gånger snabbare än en som mejlar.

Krediter dras för felaktig data. En bemanningspartner skrev på Capterra: ”Du debiteras en kredit även om du rapporterar att de visade kontaktuppgifterna är felaktiga.”

Inaktuella poster. ”Datan är inaktuell, och att ta ut listan är i bästa fall mödosamt”, skrev en IT-projektledare på ett företag med 51 till 200 anställda. På G2 handlar de fem vanligaste nackdelarna alla om felaktig eller inaktuell data. En recensent från ett medelstort företag sa det rakt ut: ”Jag skulle vilja se Lusha investera mer i datauppdateringar i realtid.”

Support. ”Efter att ha hört av mig via mejl om ett kontoproblem fick jag inget svar”, skrev en recensent inom telekom på Capterra.

Årlig nollställning och automatisk förnyelse. Planerna förnyas automatiskt, så lägg in förnyelsedatumet i kalendern innan du skriver på. På årsplaner gäller: ”Alla oanvända krediter nollställs i slutet av årscykeln.”

Ingen dialer. ”Det finns ingen inbyggd dialer där man kan se och ringa numret i realtid”, skrev en grundare på G2. Du får kopiera numren till ditt eget telefonsystem.

Lusha omdöme: vad användarna rapporterar

Lusha på G2 och Capterra

G2 har 1 671 recensioner av Lusha. Av dem ger 1 043 fem stjärnor och bara 39 en stjärna. Bland fördelarna toppar kontaktinformation med 87 omnämnanden, följt av användarvänlighet med 66. Mönstret är typiskt för ett uppslagsverktyg: säljarna älskar klicket och hatar krediten som går åt på ett inaktuellt nummer.

Capterras 398 recensioner ligger i snitt på 4,0. Användarvänlighet får 4,6 och kundservice 3,9. De skrivna recensionerna upprepar G2: snabbt att komma igång, lätt att driva, ojämnt när det gäller data och support.

Lusha på Trustpilot

Trustpilot visar ett TrustScore på 1,2, ”Mycket dålig”, från 783 recensioner. 57 % ger en stjärna och 18 % fem stjärnor. Trustpilot noterar att Lusha inte har svarat på negativa recensioner och inte har bjudit in någon att recensera på senare tid.

Läs de enstjärniga recensionerna så byts skribenten ut. De flesta är inte köpare utan personer vars namn och nummer finns i Lushas databas. En recensent i Storbritannien skrev: ”En spamuppringare sa att de fått mitt telefonnummer från den här webbplatsen.”

En annan klagade på att ”de har listat mitt namn och nummer som leverantör av elutrustning”. Därför går G2 och Trustpilot isär: den ena publiken betygsätter verktyget, den andra att finnas i det.

Är Lusha värt pengarna?

Lushas listpriser börjar med Starter för 49,90 dollar i månaden för 400 krediter. Pro kostar 69,90 dollar i månaden för 600 krediter och två licenser. Premium kostar 399,90 dollar i månaden för fem licenser, och årsfakturering sänker varje pris med en fjärdedel. Den fullständiga genomgången av planerna tar upp överföring av krediter, extra licenser och Scale-planen.

Enligt Sponas beräkning kostar en kredit 0,087 dollar på Pro med årsfakturering och 0,125 dollar på Starter med månadsfakturering. En e-postadress kostar alltså 0,09 till 0,12 dollar. Ett telefonnummer kostar 0,44 till 0,62 dollar. Gratisplanen räcker till 40 e-postadresser eller 8 telefonnummer i månaden.

För uppslag där mejlet kommer först är Pro prisvärt. För telefontungt arbete vänder kalkylen. Pros 600 krediter räcker till 120 telefonnummer. Det blir ungefär 0,58 dollar per nummer med månadsfakturering.

Avtal som Vendr följer ligger långt över listpriset. Vendrs medianavtal för Lusha är 15 999 dollar per år, baserat på 147 köp. Spannet går från 6 000 till 70 403 dollar. Köpare sparade i snitt 10,93 % genom att förhandla.

Lusha kom upp i 13 av Sponas säljsamtal de senaste månaderna, och i tre av dem nämndes ett pris. Alla tre var Premium-erbjudanden på årsvillkor för 3 till 5 licenser. Priserna låg mellan 1 648 och 1 847 dollar per år, och två av de tre förnyas automatiskt. Se dem som priser som nämnts i samtal, inte som listpriser.

Vem bör hoppa över Lusha?

Sponas logg över vunna och förlorade affärer nämner Lusha som konkurrent i 17 av 137 avslutade affärsmöjligheter. Spona vann sex av dem och förlorade fem, och de övriga sex slutade utan beslut. Citaten nedan återger köparnas skäl i Sponas affärer, inte omdömen om Lushas data.

Vinsterna visar varför köpare valde Spona framför Lusha. I fyra av de sex vinsterna registrerades samma skäl från försäljningschefer och grundare i Tyskland, Frankrike och Storbritannien. Det lyder: ”Vi hittade rätt personer i det område där vi faktiskt säljer.”

De två övriga vinsterna, båda från byråägare i Frankrike, angav ett köpskäl som pekar på en lista för en kampanj, inte en licens. Det lyder: ”Vi kunde finansiera en fokuserad pilot utan att köpa mer data än vi behövde.”

En separat logg hos Spona nämner Lusha som konkurrent eller befintlig leverantör i två affärer. En amerikansk byråägare med 11 till 50 anställda bytte: ”Nästa kampanj omfattar butiker och lokala företagare, inte bara kontorsbaserade företag.”

I den andra affären kom en tysk RevOps-chef inte fram till något beslut: ”Vi måste bli klara med granskningen av datahanteringen innan piloten kan starta.”

Bland de 17 affärerna fanns en RevOps-ansvarig i Storbritannien som ”redan var bunden till den befintliga leverantören för den här budgetperioden”. Om Lusha redan är betalt och dina säljare lever i tillägget är ett andra dataverktyg svårsålt. Tre förlorade affärer har samma registrerade skäl: ”Vi kan inte lägga till ännu ett betalt arbetsflöde det här kvartalet.”

Hoppa alltså över Lusha när du köper data kampanj för kampanj, eller när din lista består av butiker och lokala företagare. Verktygen som folk väljer i stället finns i inlägget om alternativ. Två jämförelser, Apollo vs Lusha och ZoomInfo vs Lusha, ställer krediter, täckning och avtal mot varandra.

Lusha vs Spona: per licens eller per lead

Spona säljer leads, inte licenser. Du beskriver din idealkund i en chatt, AI:n söker igenom över 40 källor, verifierar varje lead och levererar en poängsatt lista på ungefär 4 minuter. Du betalar per lead i krediter, och varje sökning börjar med ett gratis urval.

I samma test med 200 kontakter gav de två verktygen följande:

Båda verktygen kördes på sina Premium-planer. Inga mejl skickades, så ingen av dem har någon studsfrekvens.

En e-postadress plus ett telefonnummer kostar sex krediter hos Lusha. Enligt vår beräkning blir det 0,52 till 0,75 dollar per kontakt till listpris per kredit. På Sponas Standard Search kostar samma lead med mobilnummer 35 till 55 krediter. Det motsvarar 0,28 till 0,55 dollar per lead.

Sponas leads med enbart e-post i Standard Search kostar 0,024 till 0,07 dollar. Varje ny söksession har en engångsavgift på 1 000 krediter för kartläggningen av marknaden, 10 dollar eller mindre på alla planer. Enligt vår beräkning kostar femhundra leads med e-post och mobilnummer ungefär 260 till 375 dollar i krediter hos Lusha. Med en cent per kredit kostar samma lista hos Spona 185 till 285 dollar, sessionsavgiften inräknad.

För en namngiven kontakt i taget är Lusha det bättre köpet. Tillägget visar ett telefonnummer för 0,44 till 0,62 dollar. Sponas tillägg för Targeted Search tar 0,70 till 0,88 dollar för ett mobilnummer, och dess e-postuppslag kostar ungefär lika mycket som Lushas.

Lusha ger dessutom 40 gratis krediter varje månad, medan Sponas gratisplan är 3 000 krediter en gång. Lusha synkar med Salesforce, medan Sponas enda inbyggda CRM-koppling är HubSpot, på Premium och Expert, med CSV-import för övriga. Enligt lusha.com lägger Intelligence-modulen till köpsignaler och webbplatsbesökare. Spona identifierar inte webbplatsbesökare, och Sponas MCP är aviserad medan Lushas är live.

Spona är det bättre köpet när du bygger en lista utifrån profil snarare än namn. Du ser ett gratis urval och priset per lead innan du köper, och poster för fysiska butiker täcker butiker och lokala företagare. Sponas begränsningar är också verkliga. Varje nytt segment kostar sessionsavgiften på 1 000 krediter, API:t finns bara på Expert och dialern är aviserad, inte live.

Get thousands of leads in 4 minutes.

Stop stitching tools together.
Start with verified sales data, delivered in minutes.

SCALE SALES NOW

No contracts · No setup · No onboarding

Vanliga frågor om Lusha

Är Lusha seriöst?

Ja. Lusha publicerar sina priser, och de flesta av de 1 671 recensionerna på G2 ger fem stjärnor. Bolaget listar SOC 2 Type II och ISO 27701 på sin webbplats. Betyget 1,2 på Trustpilot kommer mest från personer som hittat sitt eget nummer i databasen, inte från köpare.

Är Lusha gratis?

Gratisplanen ger 40 krediter i månaden. Det räcker till 40 e-postadresser eller 8 telefonnummer. Betalplaner börjar på 49,90 dollar i månaden, och du kan säga upp när som helst, med verkan vid periodens slut.

Följer Lusha GDPR?

Lusha säger sig vara ”GDPR-certifierat av ePrivacyseal GmbH” och stöder sig på berättigat intresse för att behandla kontaktdata. Italiens dataskyddsmyndighet, Garante, inledde en granskning av Lusha efter rapporter om oönskade reklamsamtal.

Brittiska ICO säger att uppgifter om en identifierbar person förblir personuppgifter även i en yrkesroll. Före manuella B2B-samtal måste du där kontrollera numren mot både CTPS- och TPS-registret. I USA undantar FTC de flesta säljsamtal mellan företag från Do Not Call-reglerna.

För Sverige anger Lusha på sin datasida över 3,1 miljoner kontakter, enligt egen uppgift. Enligt Konsumentverket får företag, med vissa undantag, inte ringa i försäljnings-, marknadsförings- eller insamlingssyfte till ett nummer som är registrerat i NIX. Företagen måste kontrollera NIX innan de ringer. Sidan säger inte om företagsnummer kan registreras.

För e-post tillåter 19 § marknadsföringslagen marknadsföring till en fysisk person bara med samtycke i förväg. Undantaget gäller en kund som lämnat adressen i samband med ett köp, och bara för säljarens egna, likartade produkter. Kunden får inte ha motsatt sig användningen. Kunden ska också tydligt få möjlighet att enkelt och kostnadsfritt säga nej, både när adressen samlas in och i varje meddelande.

Varför har Lusha mina uppgifter?

För att en användare har delat dem, eller för att ett närstående bolag eller en datamäklare har levererat dem. Lushas integritetspolicy nämner communitymedlemmar som delar sitt affärsnätverk, närstående bolag och ”betrodda datamäklare”. Du kan begära borttagning, vilket enligt Lusha är gratis och automatiskt, och posten hamnar sedan på en spärrlista. En mottagare dokumenterade ett sms med texten ”Dina företagskontaktuppgifter behandlas av Lusha Systems Inc.”

Hur hittar Lusha telefonnummer?

Från samma källor: kontakter som användarcommunityn delar, närstående bolag och datamäklare, matchade mot profilen du tittar på. Lusha uppger 85 % träffsäkerhet för amerikanska telefonnummer. I Sponas test med 200 kontakter returnerade Lusha ett direkt- eller mobilnummer för 123 kontakter, och ingen ringde dem.