B2B Veri Nedir? Türleri, Kaynakları, Kalite Kontrolleri ve İyi Bir Kayıt Neye Benzer

B2B veri, şirketler ve bu şirketlerde çalışan kişiler hakkındaki bilgidir. Satış ekipleri bu veriyle hesap seçer, doğru kişiye ulaşır ve CRM'lerini güncel tutar. İki kayıt türü vardır, şirket ve kişi; bunlara bir hesabın ne zaman aranmaya değer olduğunu söyleyen sinyaller eklenir.

Asıl zor soru verinin ne olduğu değil, ne kadar iyi olduğu. Spona'nın kendi kontrollerinde 250.251 ABD profilinin yüzde 98,10'u bir iş e-postası döndürdü. Bu adreslerin yüzde 96,42'si doğrulamayı geçti ve doğrulanmış adreslere yapılan gönderimlerin yüzde 0,64'ü hard bounce ile döndü. Bu yazı veriyi kayıt kayıt ele alıyor, ardından aynı testi para ödemeden önce herhangi bir tedarikçide nasıl yapacağınızı gösteriyor.

Get thousands of leads in 4 minutes.

Stop stitching tools together.
Start with verified sales data, delivered in minutes.

SCALE SALES NOW

No contracts · No setup · No onboarding

B2B Veri Nedir?

En kısa tanım ZoomInfo'nun: “işletmeler ve bu işletmelerde çalışan kişiler hakkındaki bilgiler”. Cognism tanımı “B2B şirketlerine fayda sağlayan her türlü bilgi” diye genişletiyor ve özellikle satış, pazarlama ve gelir ekiplerini öne çıkarıyor. Coresignal şirket tarafını sıralıyor: “şirket tanımlayıcıları, yatırım, gelir ve daha fazlası”. Üçü de özde birleşiyor: şirketlere dair kayıtlar, bu şirketlerdeki kişilere dair kayıtlar ve ikisini birbirine bağlayan olaylar.

Şirket kaydı “hangi hesaplar bize uyuyor” sorusunu yanıtlar: sektör, büyüklük, konum, gelir aralığı, kullanılan yazılım. Kişi kaydı “kiminle, nasıl konuşacağız” sorusunu yanıtlar: ad, unvan, kıdem, iş e-postası ve telefon. Sinyal ise “ne zaman” sorusunu yanıtlar: bir yatırım turu, işe alımlarda ani artış, yeni bir ofis.

Kendi satış veriniz başka bir şeydir. Anlaşmalarınızın nasıl ilerlediğini kaydeder ve bir tedarikçinin dosyasında değil, CRM'inizde durur.

Tedarikçi sayfalarının atladığı bir nokta var. Birleşik Krallık'ta, adı belli bir kişinin iş e-postası kişisel veridir. ICO, birinin iş hayatındaki bilgilerinin “kişi işi gereği hareket ediyor olsa bile kişisel veri sayılacağını” söylüyor. Bu, herhangi bir dosyanın kişi tarafını nasıl kullanabileceğinizi belirler; kuralları aşağıdaki hukuk bölümü ele alıyor.

Bir B2B Kaydının Anatomisi

İyi bir kayıt, bir ad ve bir e-postadan fazlasını taşır. Spona'nın Expert API'sindeki kayıt şeması dört grupta 21 alan içerir. Bu alanlar kişinin kim olduğunu, nerede çalıştığını, ona nasıl ulaşılacağını ve her bilginin nereden geldiğini kapsar.

Alıcıların atladığı grup dördüncüsüdür. Kaynak URL'si, tedarikçinin bilgiyi nerede gördüğünü söyler. Son kontrol alanı, bilginin ne kadar eski olduğunu söyler. İkisi olmadan bir kaydı değerlendiremez, yasa istediğinde Birleşik Krallık'taki bir kişiye verisinin nereden geldiğini de söyleyemezsiniz.

Dolu olmak geçerli olmak demek değildir. Dolu bir alan, tedarikçinin bir değer tuttuğunu gösterir, doğru bir değer tuttuğunu değil. Doluluk oranı bir dosyanın ne kadar eksiksiz olduğunu ölçer ve doğruluk hakkında hiçbir şey söylemez.

Bu çekinceyle, Spona'nın kendi kayıtlarının alan alan nasıl dolduğuna bakalım. ABD dosyasında 21.181 şirket ve 55.293 kişi var. Birleşik Krallık dosyasında 26.632 şirket ve 52.028 kişi var.

Dolu satırlara değil, boşluklara bakın. Gelir aralığı tahmin işaretini korur; yani dolu bir hücrede resmi beyan yerine modellenmiş bir rakam olabilir. Teknoloji kanıtı ABD şirketlerinin yüzde 77,18'inde, Birleşik Krallık şirketlerinin yüzde 71,98'inde var. Yani şirketlerin kabaca dörtte birinde dosya hiçbir teknoloji yığını göstermiyor.

Doğrudan hatlar iki ülkede de kişi kayıtlarının yaklaşık üçte ikisini dolduruyor. Hariç tutma (suppression) işareti her kayıtta mevcut; ama mevcut bir işaret, kaydın hariç tutulduğu anlamına gelmez, çünkü değeri false olabilir.

B2B Verisinin Beş Türü

ZoomInfo bu veriyi beş türe ayırıyor: kişi, firmografik, teknografik, niyet ve sinyal verisi. Cognism de aynı listeyi kullanıyor; orada sinyal verisinin adı “kronografik” ve bu adı ZoomInfo'nun listesi de kullanıyor. Önemli olan, her türün neye göre filtreleme yapmanızı sağladığı; bu yüzden tablo her türü, Spona'da o türle başlayan aramaların payıyla eşleştiriyor. Spona her aramayı ana filtresine göre bir kez sınıflandırıyor; bu, ABD'de 32.999 ve Birleşik Krallık'ta 43.016 aramayı kapsıyor.

Firmografik ve sinyal satırları bizim kendi toplamlarımız ve her arama yine yalnızca bir kez sayılıyor. Firmografik satırı iki filtre grubunu ekliyor, sektörle çalışan sayısı ve çalışan sayısıyla gelir; sinyal satırı ise işe alım, yatırım ve yeni lokasyon aramalarını ekliyor. Birleşik Krallık aramalarının üçte biri firmografik filtrelerle başlıyor ve bu karışım, tedarikçilerin türleri neden paket hâlinde sattığını gösteriyor. Arkasında şirket olmayan bir teknoloji filtresi işe yaramaz; aranacak bir kişi olmayan işe alım sinyali de öyle.

Geri kalan aramalar yerel işletmeler için bir metropol alanı ve sahip filtresiyle, bir departmanla, bir hesap listesiyle ya da başka bir karışımla başlıyor. Yerel işletme aramaları ABD'de yüzde 9,70, Birleşik Krallık'ta yüzde 9,79 pay alıyor. Niyet verisi bambaşka bir hattan gelir. Örneğin Cognism, niyet verisini Bombora'nın “5.000 B2B sitesinden oluşan kooperatifine” dayandırıyor.

B2B Veri Kaynakları: Veri Nereden Gelir?

Her tedarikçi dosyasını üç kaynak besler ve bunların ikisine siz de doğrudan erişebilirsiniz.

Birinci taraf veri, kendi sistemlerinizin kaydettiği veridir: CRM girişleri, web formları, etkinlik listeleri, destek talepleri. Müşterileriniz hakkında elinizde olacak en doğru veri budur, ama başka hiç kimse hakkında bir şey söylemez.

Kamu sicilleri şirket verisinin omurgasıdır. Companies House, Birleşik Krallık sicilinde 5.485.994 şirket sayıyor. Kurumun ücretsiz şirket verisi ürünü, faaliyetteki tüm şirketleri içeren indirilebilir bir dosya ve her ay sonundan sonraki beş iş günü içinde güncelleniyor.

ABD'de SEC EDGAR, halka açık şirketlerin beyanlarına ücretsiz kamu erişimi sağlıyor ve 20 yılı aşkın dönemde tam metin arama sunuyor. Siciller tüzel kişileri tutar, iletişim bilgilerini değil. Size yalnızca şirket tarafını verirler.

Türkiye'de bu rolü Ticaret Bakanlığı'na bağlı MERSİS (Merkezi Sicil Kayıt Sistemi) üstleniyor. Sistem, şirket ve ticari işletmelerin kayıt, değişiklik ve terkin işlemlerini elektronik ortamda yürütüyor; ticaret sicili kayıtlarını ve ilan edilmesi gereken içerikleri de depoluyor. Ancak şirket sorgulama, kişinin ortağı, sahibi ya da yetkilisi olduğu şirketlerle sınırlı. Tescil ilanları ise MERSİS üzerinden Türkiye Ticaret Sicili Gazetesi'ne gönderiliyor.

Resmi işletme sayıları, herhangi bir tedarikçinin tutabileceği verinin tavanını da belirler. SBA, ABD'de 36.207.130 küçük işletme sayıyor ve bunların yüzde 82,3'ünün hiç çalışanı yok. Birleşik Krallık'ta yaklaşık 5,7 milyon özel sektör işletmesi var ve bunların 1,4 milyonu çalışan istihdam ediyor. İki ülkeden birindeki her işletmeyi tuttuğunu iddia eden bir tedarikçi, çoğunlukla çalışanı olmayan firmaları sayıyordur.

Üçüncü taraf toplama, kişi tarafını doldurur. ZoomInfo tipik kaynakları şöyle sıralıyor: kamu kayıtları, şirket sicilleri ve şirket web siteleri. Bazı sağlayıcılar katkı sağlayan kullanıcı ağları ve insanlardan oluşan araştırma ekipleri ekliyor. Her tedarikçi bunları kendi oranlarında karıştırır; aynı segmentin iki dosyasının nadiren örtüşmesinin nedeni de budur.

Spona'nın kaynak kaydı, özgün yayıncıya göre tekilleştirilmiş 47 kaynak ailesi içeriyor; “40+ kaynak” ifadesinin dayanağı bu kayıttır. Bir tedarikçinin bu girdileri nasıl ürüne dönüştürdüğü ayrı bir soru ve veri tedarikçileri yazısı bunu yanıtlıyor.

Bu Veri Ne Kadar Doğru?

B2B veri doğruluğunun tek bir rakamı yok. Bir tedarikçi adlarda doğru, e-postalarda yanlış olabilir; bu yüzden her alanı, nasıl hata verdiğine göre ölçün. E-postada test mekaniktir: posta sunucusu adresi kabul ediyor mu ve gönderilen mesaj ulaşıyor mu?

İşte Spona'nın, profil aramasından hard bounce'a kadar üç aylık kendi hunisi, ABD ve Birleşik Krallık için ayrı ayrı. Her ülkenin rakamları, her biri bir rol ailesi ve sektöre karşılık gelen 30 hücrenin toplamıdır.

Tabloda okunacak üç şey var. Birincisi, bounce oranı yalnızca doğrulanmış adresleri kapsıyor. Spona catch-all alan adlarına hiçbir şey göndermedi. Neye gönderdiğini söylemeden bounce oranı veren bir tedarikçi paydayı saklıyordur.

İkincisi, hard bounce kalıcı bir başarısızlıktır. Alıcı sunucu 5.X.X koduyla yanıt verir ve X.1.1 kodu “adreste belirtilen posta kutusu mevcut değil” anlamına gelir. Soft bounce geçicidir ve ayrı bir sayıma girer.

Üçüncüsü, bulunan adreslerin yaklaşık yüzde 2'si catch-all alan adlarında duruyor. Bu alan adları her adresi kabul eder, bu yüzden hiçbir doğrulayıcı onları teyit edemez. Özenli bir tedarikçi bunları geçerli diye saymak yerine etiketler.

ZoomInfo'nun kendi tavsiyesi her tedarikçi için geçerli: e-postalar “format kontrolünün yanı sıra posta sunucusunda da doğrulanmalı”. Format kontrolü yazım hatalarını yakalar. Şirketten ayrılmış birini ise yalnızca sunucu kontrolü yakalar. Doğrulama yöntemleri yazısı her birini adım adım anlatıyor.

Veri Ne Kadar Hızlı Eskir?

Bugün testi geçen bir kayıt bir çeyrek içinde başarısız olabilir, çünkü insanlar iş değiştirir. BLS, mevcut işverendeki medyan kıdemi 4,1 yıl olarak veriyor. 25 ile 34 yaş arasındaki çalışanlarda bu süre üç yıl.

Yakın tarihli tek bir ayda 5,1 milyon ABD'li çalışan işvereninden ayrıldı; bu, tüm işlerin yüzde 3,2'si. Şirketler de değişir: Companies House bir çeyrekte 214.754 şirket kapanışı kaydetti, aynı dönemde 193.789 yeni şirket kuruldu.

Spona bunun bir dosyaya etkisini, ülke başına aynı 10.000 kayıttan oluşan sabit bir panelle ölçüyor. Her kayıt tek bir rol ailesinde yer alıyor ve Spona paneli çeyrek sonunda, herhangi bir yenilemeden önce yeniden kontrol ediyor.

O çeyrekte ABD panel kayıtlarının yüzde 7,04'ü unvan ya da işveren değiştirdi, yüzde 4,91'inin e-postası değişti ya da geçersiz hâle geldi. Birleşik Krallık'ta rakamlar yüzde 6,37 ve yüzde 4,50 oldu. İki ölçü aynı kişiye denk gelebilir, bu yüzden toplanmaz. Bir çeyreklik oran yıllık oran da değildir.

Grafiğin asıl değeri rol bazlı kırılımda. En çok yer değiştiren grup yüzde 8,09 iş değişikliği oranıyla Birleşik Krallık'taki üst düzey yöneticiler, en az değiştiren ise yüzde 4,37 ile Birleşik Krallık'taki finans çalışanları oldu. ABD'de en hızlı devir BT ve pazarlama rollerinde, en yavaş devir finansta görüldü.

E-posta değişikliği her zaman iş değişikliğini izlemez. ABD'deki finans kişileri, ABD rolleri arasında en az iş değiştiren grup oldu ama yüzde 6,69 ile e-postası en çok değişen grup da onlardı.

Bu rakamla ne yapmalı: her gönderimden önce yeniden doğrulayın ve aktif kişileri bir takvime göre yenileyin. Veri eskimesi ve veri hijyeni yazıları yöntemi ve sıklığı veriyor.

Satın Almadan Önce Veri Nasıl Test Edilir?

Bir şey imzalamadan önce, sırasıyla altı adım.

1. Hedefi yazın. Sektör, çalışan sayısı aralığı, ülkeler, roller ve her kaydın taşıması gereken alanlar. Tedarikçi, tanımlamadığınız bir testi geçemez.
2. Kendi seçtiğiniz bir örnek isteyin. ZoomInfo, her birinde en az üç doğrulanmış kişi bulunan 500 ile 1.000 arası hesap öneriyor. Hesapları kendiniz belirleyin ki kimse en iyilerini seçip getiremesin.
3. Zorunlu her alan için doluluk oranını sayın. Telefonu olmayan bir kayıt, e-posta puanı ne olursa olsun, arama yapan bir ekibin işine yaramaz. Ölçüt olarak yukarıdaki doluluk tablosunu kullanın.
4. Sunucuda doğrulayın, sonra gönderin. Örneği bir doğrulayıcıdan geçirin, geçen adreslere gönderin ve hard bounce'ları gönderim sayısına oranlayın. Sonucu yukarıdaki huniyle ve kabul edilebilir bounce oranlarıyla karşılaştırın.
5. 20 kaydı elle kontrol edin. Kaynak URL'sini ve profil URL'sini açın, unvanı ve işvereni kayıtla karşılaştırın. Kaynak URL'si olmayan bir kayıt bu adımı baştan geçemez.
6. Kullanılabilir kayıtların fiyatını hesaplayın. Teklifi teslim edilen kayıtlara değil, 3'ten 5'e kadarki adımları geçen kayıtlara bölün. Gerçekte ödediğiniz fiyat bu rakamdır.

Spona'da her arama ücretsiz bir lead örneğiyle başlar ve lead başına fiyat, satın almadan önce ödeme ekranında görünür.

B2B Veri Kullanmak Yasal mı?

Evet, ama kurallar ülkeye ve kanala göre değişiyor. Bu bölüm bu kuralları anlatır; hukuki tavsiye değildir.

ABD'de e-posta kuralı hafif, veri komisyoncularına yönelik kurallar ise ağırlaşıyor. FTC bunu açıkça söylüyor: yasa “işletmeden işletmeye e-posta için hiçbir istisna tanımıyor”. İş yerindeki bir yabancıya e-posta gönderebilirsiniz, ama kim olduğunuzu söylemeli ve istendiğinde durmalısınız.

Kaliforniya iki katman daha ekliyor. CCPA'nın “işletmeler arası işlemler” için tanıdığı muafiyetin süresi doldu; bu yüzden yasa artık iş müşterilerinin ya da tedarikçilerin muhatabı olan Kaliforniya sakinlerini de kapsıyor. Yasa, diğer eşiklerin yanı sıra 26,625 milyon dolar ve üzeri geliri olan firmalara uygulanıyor. Delete Act uyarınca veri komisyoncuları eyaletin silme mekanizmasına en az 45 günde bir erişmek ve silme taleplerini işlemek zorunda.

Birleşik Krallık'ta verinin iki yarısı ters yönlere çekiyor. PECR'ın pazarlama e-postası kuralı “kurumsal abonelere uygulanmaz”; bu yüzden bir limited şirket çalışanına gönderilen soğuk e-posta PECR kapsamında onay gerektirmez. Yine de UK GDPR Madde 14 uyarınca adı belli kişiye “kişisel verilerin hangi kaynaktan geldiğini” bildirmeniz gerekir. Süre bir aydır; veriyi kişiyle iletişime geçmek için kullanıyorsanız ilk mesajınızdır.

Birleşik Krallık'ta iki tuzak var. Şahıs işletmeleri ve bazı ortaklıklar “aslında bireysel abone olarak sınıflandırılır”. Bu yüzden şahıs işletmesi olan bir tesisatçıya e-posta göndermek onay ya da soft opt-in gerektirir; bir şirkete e-posta göndermek ise gerektirmez. Aramalarda da ICO, numarayı çevirmeden önce hem TPS hem CTPS kayıtlarına karşı tarama yapmanızı söylüyor.

Türkiye'de ticari e-postaya 6563 sayılı Kanun uygulanır: madde 6(1) alıcının önceden onayını şart koşar, madde 6(2) ise esnaf ve tacirlere onaysız ileti gönderilmesine izin verir. Her alıcı, madde 8(1) uyarınca iletileri dilediği zaman ve gerekçe göstermeden reddedebilir. Yönetmeliğe göre ileti göndermek isteyen herkes İYS'ye kaydolur (madde 5(2)) ve tacir veya esnaf alıcıların adreslerini göndermeden önce İYS'ye kaydeder (madde 6(6)). Kayıttaki kişisel verilere ayrıca KVKK uygulanır; kişisel veri, “kimliği belirli ya da belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir”.

Spona'nın Verisi: Kime Uyar, Sınırları Neler?

Spona, müşterisini bir sohbette tarif edip hızla doğrulanmış bir liste almak isteyen ve kullanıcı başına değil lead başına ödemeyi tercih eden ekiplere uyar. İdeal müşterinizi tarif edersiniz; yapay zekâ kaynak kaydını tarar, her lead'i doğrular ve puanlanmış bir liste teslim eder.

Spona, her biri 1.000 kişilik 83 tamamlanmış Standard Search dışa aktarımının süresini ölçtü. Filtrelerin gönderilmesinden indirilebilir dosyaya kadar geçen medyan süre, doğrulama dahil 223 saniye oldu. Her arama ücretsiz bir örnekle başlar ve her yeni arama oturumu tek seferlik 1.000 kredi tutar.

Ücretsiz Free planı tek seferlik 3.000 kredi içerir. Pro aylık 99 dolar, Premium 499 dolar. Expert 999 dolar; tüm plan tablosu fiyatlandırma sayfasında.

Uyduğu yerler:

• Her kayıtta kaynak bilgisi. Kaynak URL'si ve son kontrol alanı iki ülkede de kayıtların yüzde 100'ünde dolu; bu yazının talep etmenizi söylediği iki alan da bunlar.
• Aynı aramada sinyaller. Yatırım, işe alım, teknoloji, ilk görülme ve yeni lokasyon filtreleri Pro ve üzerindeki planlarda, profille birlikte çalışır.
• Kendi listeleriniz. Her ücretli planda zenginleştirme: şirket verisi 3 kredi, doğrulanmış bir e-posta 5 kredi. Cep telefonu numarası 35 kredi tutar.
• HubSpot. Premium ve Expert planlarında yerel entegrasyon.

Uymadığı yerler:

• Niyet verisi yok. Tetikleyiciniz konu araştırmasıysa bunu başka yerden alın; ZoomInfo da Cognism de satıyor.
• Ziyaretçi tanımlama yok. Spona web sitesi trafiğini anonimlikten çıkarmaz.
• Salesforce ve API. Salesforce, yerel bir bağlayıcı değil, CSV ile içe aktarma demek. API yalnızca Expert'te çalışır; Pro ve Premium için API anahtarı duyuruldu ama henüz kullanımda değil.
• Telefonlar. Doğrudan hatlar ABD'deki kişilerin yüzde 66,14'ünde, cep telefonları yüzde 72,76'sında dolu. Telefon öncelikli bir ekip örneği kendi rolleri için test etmeli. Cognism, cep telefonu numaralarını bir araştırma ekibinin doğruladığını söylüyor; karşılaştırma için onun örneği alınmalı.
• Teknoloji kapsamı. Teknoloji kanıtı ABD şirketlerinin yüzde 77,18'inde var; bu yüzden teknografik odaklı bir arama ABD dosyasının neredeyse dörtte birine ulaşamaz.
• Yasal sorumluluk sizde kalır. Her kaydın kaynak URL'si, Madde 14 bildiriminde kaynağı belirtmenize yardım eder; ama bildirimi göndermek sizin işiniz.

Get thousands of leads in 4 minutes.

Stop stitching tools together.
Start with verified sales data, delivered in minutes.

SCALE SALES NOW

No contracts · No setup · No onboarding

Sık Sorulan Sorular

Bu Verinin Maliyeti Ne Kadar?

Üç fiyatlandırma modeli var. Kullanıcı başına modelde yıllık bir lisans, sınırlı ya da sınırsız dışa aktarımla bir kullanıcıyı kapsar. Kayıt başına modelde liste satıcıları bin kayıt üzerinden fiyat verir; kredi başına modelde ise dışa aktardığınız kadar ödersiniz. Spona'nın açık fiyat aralığı, arama türüne ve plana göre lead başına 0,008 ile 2,00 dolar arası; önce ücretsiz bir örnek gelir.

Hangi Sağlayıcıdan Satın Almalısınız?

Sağlayıcıyı en çok ihtiyaç duyduğunuz veri türüne göre seçin, sonra yukarıdaki altı adımlı testi onun örneği üzerinde uygulayın. Sağlayıcı karşılaştırmamız on iki sağlayıcıyı veri türüne ve fiyata göre sıralıyor.

Birleşik Krallık Şirket Verilerini Nerede Bulabilirim?

Companies House ile başlayın. Ücretsiz veri ürünü sicildeki faaliyetteki tüm şirketleri kapsar ve her ay güncellenir. Kişileri değil şirketleri tutar; kişileri bir tedarikçiden ekler ya da kendiniz oluşturursunuz. B2B veritabanı kurmak mı, satın almak mı yazısı iki yolu karşılaştırıyor.

B2B Veri Listesi Nedir?

B2B veri listesi, bir kez dışa aktarılan ve genellikle bin kayıt üzerinden satılan statik bir kayıt dosyasıdır. Dışa aktarıldığı gün eskimeye başlar ve hızı yukarıdaki paneldekilere benzer; bu yüzden her kaydın en son ne zaman kontrol edildiğini sorun.

B2B ve B2C Veri Arasındaki Fark Nedir?

B2B kaydı bir şirketi ve bir kişinin oradaki rolünü anlatır. B2C kaydı bir tüketiciyi anlatır: yaş, hane, satın alımlar. Yasa da bu ayrımı izler. Birleşik Krallık'ta PECR kurumsal ve bireysel abonelere farklı davranır, ama adı belli bir iş e-postası UK GDPR kapsamında yine kişisel veridir.