Databáze hotelů a restaurací: jak se dostat k majitelům přes ověřené B2B kontakty

Databáze hotelů a restaurací má zastihnout ty, kdo v hotelu nebo restauraci podepisují: majitele a generálního manažera (GM). Řádky Spona pro USA a Spojené království dávají dohromady 779 900 hotelů a restaurací a 468 500 z nich má ověřený e-mail na majitele nebo GM. U zbývajících čtyř z deseti Spona ověřený e-mail na majitele ani GM nemá. Poskytovatelé lákají na 597K+ a 473K+ kontaktů a cenu sdělují na poptávku.

Get thousands of leads in 4 minutes.

Stop stitching tools together.
Start with verified sales data, delivered in minutes.

SCALE SALES NOW

No contracts · No setup · No onboarding

Kolik provozoven zastihne databáze hotelů a restaurací

Spona počítá provozovny, ne kontakty. Provozovna je jedno fyzické místo. Vlastnická společnost je právní vlastník a počítá se jednou bez ohledu na to, kolik provozoven provozuje. Řetězec je vlastník nebo značka s pěti a více provozovnami, případně franšíza; nezávislý vlastník provozuje jednu až čtyři.

Míra pokrytí je podíl provozoven s alespoň jedním ověřeným kontaktem na majitele nebo GM ze všech provozoven. Telefonem se rozumí číslo na konkrétního majitele nebo GM; hlavní linky se nepočítají. Vlastnické společnosti se mohou překrývat mezi městy i segmenty, proto je nikdy nesčítejte.

Ve všech zemích platí dva vzorce. Hotely mají e-mail na majitele nebo GM častěji: 71,2 % amerických hotelů proti 58,9 % amerických restaurací. Restaurace mají víc telefonů na majitele než e-mailů na majitele, u hotelů je to naopak.

Většina stránek poskytovatelů místo toho uvádí kontakty a tři ze šesti níže provozovny za nimi vůbec nepočítají.

Počet kontaktů může převýšit počet provozoven, které za ním stojí: US Marketing Management uvádí asi čtyři kontakty na hotel. LeadsPlease počítá víc restaurací, než kolik restauračních provozoven v USA napočítala Spona, a e-mail vyplňuje „tam, kde je k dispozici“. Náš návod, jak sestavit B2B e-mailový seznam, řeší stejný problém kontaktu proti firmě v jakémkoli oboru.

Databáze hotelů: majitelé, generální manažeři a řetězce

Z 58 400 amerických hotelů má 41 600 ověřený e-mail na majitele nebo GM. Spojené království má 22 500 hotelů a 15 600 z nich takový e-mail má. Kdo tou osobou je, závisí na vlastnictví. Nezávislý hotel řídí sám majitel; hotel v řetězci má na místě GM a za ním stojí vlastnická společnost.

V USA provozuje 25 250 z 32 750 vlastnických společností hotelů jeden až čtyři hotely. To je 77,1 % vlastníků, ve Spojeném království je to 81,1 %.

Pět největších hotelových měst v USA a Spojeném království podle počtu provozoven:

London má víc hotelových provozoven než New York a Houston dohromady. Přímořský Blackpool jich má víc než Edinburgh a Manchester dohromady.

Kdo v hotelu z řetězce nakupuje? Výdaje provozovny má obvykle v rukou GM: místní dodavatele, údržbu, personál. Smlouvy pro celou značku, třeba rezervační systém, obvykle uzavírá vlastnická společnost nebo značka. Seznam hotelových e-mailů se jménem GM vám otevře první typ obchodu.

Poskytovatelé hotelových seznamů místo toho prodávají doručitelnost. US Marketing Management uvádí 40 231 hotelových kontaktů v 9 367 hotelech a motelech. Slibuje „95% záruku doručitelnosti“ a „osobní firemní e-mailovou adresu (ne obecnou)“. Užitečný je ten druhý slib: vlastní adresa GM, ne schránka recepce.

AHLA počítá v USA s asi 2,2 milionu přímých pracovních míst v provozu hotelů. Hotelová databáze s e-mailem na majitele nebo GM ve 41 600 provozovnách zastihne těch pár lidí, kteří za všechny ostatní rozhodují.

Databáze restaurací: nejdřív nezávislí majitelé, pak řetězce

Seznam e-mailů na majitele restaurací je hlavně seznam velmi malých firem. National Restaurant Association uvádí, že „7 z 10 restaurací jsou provozy s jedinou provozovnou“. Počty Spona ukazují stejným směrem: z 348 000 amerických vlastnických společností restaurací provozuje 306 000 jednu až čtyři provozovny. To je 87,9 %.

E-mailový seznam z restauračního oboru, který chcete, je tedy seznam e-mailů na majitele restaurací. Majitel vybírá pokladní systém POS, dodavatele i marketing. V restauraci z řetězce je to obráceně: GM řídí provoz a nakupuje centrála. Vlastníci řetězců, tedy s pěti a více provozovnami nebo franšízou, tvoří 42 000 z 348 000 amerických vlastnických společností.

Tady e-mail končí. Z 604 000 amerických restauračních provozoven má 356 000 ověřený e-mail na majitele nebo GM. To je míra pokrytí 58,9 % proti 63,4 % s telefonem na konkrétního majitele nebo GM. Restaurace jsou jediný segment, kde telefon vede nad e-mailem, v USA i ve Spojeném království.

Jedna výhrada: ten údaj o telefonech popisuje databázi provozoven, ne leady. Mobil k leadu ze Standard Search stojí kredity navíc.

Pět největších restauračních měst v USA a Spojeném království:

New York má skoro dvakrát víc restaurací než Los Angeles. London jich má víc než dvakrát tolik jako Manchester, Birmingham, Leeds a Glasgow dohromady.

Soubory poskytovatelů prodávají totéž rozdělení s menší přesností. LeadsPlease uvádí „749 541 ověřených restaurací“ s „celým jménem kontaktu (např. majitel, manažer atd.)“ a „e-mailovou adresou (kde je k dispozici)“. Její sekce „Targeting Small, Non-Franchise Restaurants“ o malých restauracích bez franšízy je výřez nezávislých.

Proč mají e-mailové seznamy hotelů a restaurací víc bounců než jiné seznamy

Ze šesti oborových skupin v kontrolách Spona selhávají adresy z hotelů a restaurací nejčastěji. Za zhruba tři měsíce Spona zkontrolovala 40 000 adres a na 20 000 z nich odeslala e-mail.

Prošlé, catch-all a jiné zamítnuté jsou podíly z unikátních zkontrolovaných adres a tyto tři skupiny se nepřekrývají. Míra hard bounce dělí trvalá selhání počtem pokusů o odeslání na ověřenou podmnožinu, bez catch-all adres.

Hotely a restaurace měly nejnižší míru úspěšnosti, 76,00 %, a nejvyšší míru hard bounce, 1,754 %. Ta je o 15 % vyšší než 1,525 % za všechny obory. Podíl catch-all byl 15,2 % proti 14,25 % celkově. Catch-all doména přijme každou adresu, takže ověřovač schránku GM nevidí.

Padesát sedm bounců na 3 250 odeslání je skromný vzorek. Berte rozdíl jako směr, ne jako přesné číslo.

Stejných 40 000 kontrol rozdělených podle rolí ukazuje podobný obraz: adresy majitelů prošly v 75,57 %, druhém nejnižším podílu z pěti skupin rolí. Obě dělení jsou jeden vzorek viděný dvakrát, takže je nemůžete sečíst a získat míru pro majitele v hotelích a restauracích.

Část toho nejspíš vysvětluje fluktuace. V ubytování a stravování v USA dávalo výpověď 3,5 % až 4,2 % pracovníků měsíčně za pět nedávných měsíců, po sezonním očištění. Napříč všemi nezemědělskými pracovními místy to bylo 1,9 % až 2,0 %. GM, který odejde, si schránku odnese s sebou.

Cykly aktualizace u poskytovatelů jsou dlouhé. BlueMail Media píše, že svou databázi „znovu ověřuje každých 90 dní“. DataCaptive aktualizuje každých 45 dní a InfoClutch také. LeadsPlease uvádí, že její seznam je „aktualizovaný každý týden“.

BlueMail Media slibuje „95% doručitelnost s náhradou“ a InfoClutch „95% míru doručitelnosti“. Ani jedna stránka neuvádí počet bounců, takže před každou rozesílkou nechte seznam projít ověřovačem. Náš průvodce čištěním e-mailového seznamu srovnává ověřovače a jejich ceny.

Odkud pocházejí data v databázi hotelů a restaurací

Každou databázi hotelových i restauračních e-mailů plní tři druhy zdrojů: veřejné rejstříky, mapové záznamy a weby. Kdo v Česku sestavuje seznam, sáhne po ARES, kde lze vyhledávat ekonomické subjekty registrované v ČR. Společné zájmy provozovatelů hotelů a gastronomie prosazuje AHR ČR.

Veřejné rejstříky uvádějí provozovny, ne lidi. Britská Food Standards Agency zveřejňuje hygienické hodnocení 614 457 potravinářských podniků v souboru za všechny úřady a denně ho aktualizuje. Soubor obsahuje název podniku, adresu a hodnocení. Pole pro majitele, firemní e-mail ani telefon nemá.

Mapové záznamy přidávají telefon a někdy e-mail. Scrap.io bere data „přímo z Google Maps a webů firem“ a indexuje 661 983 amerických restaurací; asi 29 % z nich má veřejný e-mail. Je to adresa, kterou se provozovna rozhodla zveřejnit, a může jít o sdílenou schránku. Tyto nástroje i jejich limity popisuje náš přehled scraperů Google Maps.

Jména dodávají weby a další automatizovaný sběr dat, přičemž poskytovatelé své zdroje popisují jen zhruba. InfoClutch uvádí „opt-in poštu, registry, vizitky, adresáře, vydavatele, státní záznamy“. DataCaptive jmenuje „oborové akce, veletrhy, veřejné adresáře a online rešerše“. Ani jedna stránka neříká, kolik záznamů přišlo z kterého zdroje, a „opt-in“ je slovo poskytovatele, ne fakt, který si můžete ověřit.

Spona místo prodeje souboru sestavuje seznam pro každé vyhledávání zvlášť. Typ provozovny a město popíšete v chatu; AI prohledá přes 40 zdrojů a každý lead před dodáním ověří. Postup město po městu najdete v našem průvodci lokální generací leadů.

Co má obsahovat záznam v e-mailovém seznamu hotelů a restaurací

Řádek provozovny a řádek kontaktu jsou různé věci a rozdíl mezi nimi tvoří celou hodnotu e-mailového seznamu z tohoto oboru. Ukázkový záznam InfoClutch má třináct polí: název firmy, web, telefon, e-mail, počet zaměstnanců, tržby, město, stát, PSČ, země, adresa, kód SIC a popis SIC. Ani jedno z nich není jméno člověka.

Jmenovitý kontakt je pole, které poskytovatelé vyplňují jako poslední a ztrácejí jako první. LeadsPlease vyplňuje e-mail „kde je k dispozici“ a kontakt popisuje jako „majitel, manažer atd.“. Záznam, který končí u info@, patří do poštovního adresáře oboru, ne do e-mailového seznamu.

Příznak řetězce si nechte, i když prodáváte jen nezávislým. Franšízant se šesti provozovnami je podle definice Spona řetězec a GM v jednotlivých provozovnách nemusí být ten, kdo podepisuje. Náš průvodce e-mailovými seznamy ve zdravotnictví řeší stejný problém provozovny proti osobě u nemocnic a ordinací.

Ceny e-mailových seznamů hotelů a restaurací: kolik stojí kontakt

Čtyři z předních stránek poskytovatelů cenu nezveřejňují. BlueMail Media píše, že „pevnou cenu nemá“, a každý seznam nacení na zakázku. DataCaptive, InfoClutch ani US Marketing Management ji také nezveřejňují.

Ceny zveřejňují dva poskytovatelé a Spona:

Kredit Scrap.io koupí jedno exportované místo, s e-mailem i bez něj. Záznam LeadsPlease nese poštovní adresu a e-mail tam, kde existuje. Lead od Spona je ověřená osoba.

Ceny Spona se počítají za lead. Kredity stojí 0,008 až 0,01 USD za kus podle tarifu. Každá nová relace vyhledávání stojí jednorázově 1 000 kreditů. To je 8 až 10 USD za analýzu AI a zmapování trhu.

Vezměme 500 e-mailů na majitele restaurací ve Standard Search, jen e-mail. Leady stojí 1 500 až 3 500 kreditů. I s relací vyjde celek na 2 500 až 4 500 kreditů. Při cenách tarifů to je zhruba 20 až 45 USD.

Stejných 500 záznamů stojí u LeadsPlease 299,75 USD, za řádek, který přidává poštovní adresu. Cena za lead od Spona se ukáže při placení a každé vyhledávání začíná vzorkem zdarma. Náš článek o tom, zda koupit e-mailový seznam, porovnává koupený soubor se sestaveným.

Je legální posílat e-maily hotelům a restauracím ze seznamu?

V USA ano, ve Spojeném království také, ale po prověření příjemce.

CAN-SPAM se na hotely a restaurace vztahuje jako na každý jiný obor. FTC uvádí, že „zákon nedělá žádnou výjimku pro e-maily mezi firmami“. Každá zpráva potřebuje pravdivé hlavičky a předmět, jasné označení reklamy, vaši poštovní adresu a možnost odhlášení, kterou vyřídíte do 10 pracovních dnů. Každý jednotlivý e-mail v rozporu se zákonem může stát až 53 088 USD.

U telefonátů FTC uvádí, že většina prodejních hovorů firmám je vyňata z pravidel Do Not Call.

Ve Spojeném království vede PECR hranici podle právní formy příjemce. ICO uvádí, že „e-mail nebo SMS můžete poslat jakékoli právnické osobě“, třeba společnosti, skotskému partnerství, LLP nebo veřejnému orgánu. „S OSVČ a některými partnerstvími se zachází jako s fyzickými osobami.“ U fyzické osoby potřebujete souhlas, nebo předchozí podobný nákup či jednání s vámi a pokaždé nabídnutou možnost odhlášení.

V obou případech musíte uvést platnou kontaktní adresu, aby se příjemci mohli odhlásit. ICO tu stránku po přijetí Data (Use and Access) Act označuje jako „v revizi“, takže si ji před kampaní ve Spojeném království ověřte.

Obchodní název právní formu neprozradí. Limited company najdete v Companies House, sole trader (OSVČ) ne, takže si to před odesláním ověřte.

Telefonáty ve Spojeném království vyžadují navíc kontrolu registru. ICO říká, že čísla je třeba prověřit „v registru TPS i CTPS“, a OSVČ se „registrují v TPS“.

Pro každý koupený seznam, který míří do Spojeného království nebo EU, platí zásada Spona: „Nákup B2B seznamu nedává svolení na něj rozesílat e-maily; zajistěte si právní základ pro zpracování osobních údajů, splňte povinnosti transparentnosti a práva vznést námitku a dodržujte pravidla elektronického marketingu v zemi příjemce, včetně předchozího souhlasu tam, kde je vyžadován.“ V Česku podle zákona č. 480/2004 Sb. smíte obchodní sdělení e-mailem poslat jen adresátům, kteří k tomu dali předem souhlas, a zákon přitom nerozlišuje mezi fyzickou a právnickou osobou. Výjimkou jsou vlastní zákazníci, kterým nabízíte vlastní obdobné výrobky nebo služby, s jasnou a bezplatnou možností odmítnutí v každé zprávě.

Jak pracovat se seznamem hotelů a restaurací: město, kategorie, majitel

1. Začněte městem a segmentem, ne celou zemí. New York má 740 hotelů a 24 200 restaurací. London má 1 730 a 17 800. Seznam pro jedno město je dost malý na personalizaci a dost velký, aby vystačil na celé čtvrtletí.
2. Před první rozesílkou oddělte nezávislé od řetězců. U nezávislé provozovny pište majiteli. U provozovny z řetězce pište GM kvůli výdajům provozovny a vlastnické společnosti kvůli smlouvám pro celou značku. Víc než tři ze čtyř vlastnických společností v obou segmentech jsou nezávislé, takže většina seznamu spadá pod generování leadů pro malé firmy.
3. U restaurací přidejte telefon. V restauracích obou zemí převažují telefony na majitele nebo GM nad jejich e-maily. Volejte před službou nebo po ní, ne během ní. Spona přidá mobil ve Standard Search za vyšší cenu v kreditech; obě varianty najdete v tabulce cen výše.
4. Než přidáte objem, splňte pravidla schránek. Požadavky Yahoo na hromadné odesílatele říkají držet míru spamu pod 0,3 % a nastavit SPF i DKIM. Zveřejněte DMARC s politikou p=none nebo přísnější, nabídněte odhlášení jedním kliknutím a odhlášky vyřiďte do 2 dnů.
5. Načasujte rozesílku na novou provozovnu. Nový hotel nebo restaurace nakupuje všechno najednou: POS, dodavatele, prádlo, pojištění, marketing. Filtry signálů Spona v tarifu Pro a vyšších zahrnují novou provozovnu a první výskyt v kombinaci s profilem. Náš průvodce seznamy z výroby a stavebnictví uplatňuje stejný postup na veřejné signály.

Spona pro e-mailové seznamy hotelů a restaurací: co pokrývá a co ne

Spona se hodí, když chcete jmenovitého majitele nebo GM ve vybraném městě a raději platíte za lead než za soubor. Data o kamenných provozovnách, tedy záznamy za počty v tomto článku, jsou už v provozu. Kupujícího popíšete v chatu, třeba „nezávislé restaurace v Chicagu, kontakty na majitele, bez řetězců“. AI prohledá přes 40 zdrojů, každý lead ověří a zhruba za 4 minuty vrátí obodovaný seznam.

Co pokrývá:

• Čtyři země, počítané po provozovnách. Hotely a restaurace v USA, Spojeném království, Německu a Francii, celkem 1 119 600 provozoven, s vlastnickými společnostmi a příznakem řetězce.
• Leady jen s e-mailem za 3 až 7 kreditů ve Standard Search. Pět set e-mailů na majitele vyjde zhruba na 20 až 45 USD včetně relace.
• Obohacení vlastního seznamu. Přineste soubor provozoven z registru FSA nebo export z Google Maps a plaťte jen za to, co Spona doplní. Ověřený e-mail stojí 5 kreditů.
• Targeted Search, rozšíření pro Chrome, které dohledá vždy jednoho GM, za 13 kreditů za e-mail. Jedinou nativní integrací s CRM je HubSpot.

Kde nestačí:

• Čtyři z deseti amerických restaurací nemají ověřený e-mail na majitele nebo GM. Chybí u 248 000 amerických restauračních provozoven, tedy u 41,1 % z celku. U hotelů jde o 16 800 provozoven, neboli 28,8 %.
• Hotely a restaurace mají víc bounců než průměr Spona. Míra hard bounce je 1,754 % proti 1,525 % na ověřené podmnožině, takže ověřovač nevynechávejte.
• Čtyři počítané země. Tento článek nemá počty pro Španělsko, Itálii, Česko ani jiný trh.
• Pro data na úrovni provozoven existují levnější cesty. Scrap.io exportuje místo z Google Maps zhruba za půl centu nebo méně. LeadsPlease prodává poštovní adresář restaurací; Spona žádný poštovní produkt nenabízí.
• Telefon v databázi není mobil ve vyhledávání. Míry pokrytí telefonem počítají jmenovitá čísla v databázi. Lead ze Standard Search s mobilem stojí 35 až 55 kreditů a volíte ho zvlášť při placení.

Každé vyhledávání začíná vzorkem zdarma a bezplatný tarif obsahuje 3 000 jednorázových kreditů. Po odečtení ceny relace to stačí na několik set leadů jen s e-mailem.

Get thousands of leads in 4 minutes.

Stop stitching tools together.
Start with verified sales data, delivered in minutes.

SCALE SALES NOW

No contracts · No setup · No onboarding

Databáze hotelů a restaurací: časté otázky

Jak najít seznam firemních e-mailových adres?

Začněte seznamem provozoven a pak přidejte osobu. Britský registr FSA vám dá provozovny a Google Maps přidá hlavní linky; ani jedno neuvádí majitele. Jméno a e-mail doplní vyhledávací nástroj nebo poskytovatel a ověřovač je zkontroluje.

Kde najít seznam e-mailů restaurací zdarma?

Žádný bezplatný soubor neuvádí majitele restaurací s jejich e-maily. Registr FSA zdarma vypisuje 614 457 britských potravinářských podniků, bez firemního e-mailu. Bezplatný tarif Spona obsahuje 3 000 jednorázových kreditů, což stačí na několik set ověřených e-mailů na majitele bez nákladů.

Kolik stojí databáze hotelových e-mailů?

Přední poskytovatelé hotelových seznamů naceňují na poptávku, takže jejich stránky cenu neuvádějí. Rozpětí ukazují zveřejněné ceny restauračních seznamů LeadsPlease: seznam 500 e-mailů stojí 59,95 centu za záznam. Při 50 000 záznamech cena klesne na 24,45 centu. Hotelový lead od Spona ve Standard Search, jen e-mail, vyjde na 0,024 až 0,07 USD plus jednorázová cena relace.

Jak často znovu ověřovat e-mailový seznam hotelů a restaurací?

Před každou rozesílkou. Cykly poskytovatelů sahají od týdne u LeadsPlease po 90 dní u BlueMail Media. V hotelích a restauracích dávají lidé výpověď zhruba dvakrát častěji než napříč všemi pracovními místy, takže 90 dní starý soubor už nejspíš přišel o GM, o kterých nevíte.

Mohu poslat e-mail britským restauracím a pubům bez souhlasu?

Pokud je podnik právnická osoba, pak ano, podle PECR a s funkční možností odhlášení. OSVČ a některá partnerství se počítají jako fyzické osoby: potřebujete souhlas, nebo předchozí podobný nákup či jednání a pokaždé možnost odhlášení. Obchodní název neprozradí, o který případ jde, proto nejdřív zkontrolujte Companies House.

Poštovní adresář, nebo e-mailový seznam: jaký je rozdíl?

Poštovní adresář slouží pro poštu: název provozovny a adresa pro direct mail. E-mailový seznam přidává jmenovitou osobu a ověřenou adresu. LeadsPlease nabízí poštovní adresář restaurací od 9 centů za záznam a e-mailový seznam od 24,45 centu. Hotelový poštovní adresář zastihne budovu, hotelový e-mailový seznam zastihne GM.