RocketReach và ZoomInfo: So sánh thực tế

76% tổ chức cho biết chưa đến một nửa dữ liệu CRM của họ là chính xác và đầy đủ. RocketReach và ZoomInfo đều bán giải pháp cho vấn đề đó. Nhưng chúng không được xây dựng cho cùng một người mua. Một bên là công cụ tra cứu liên hệ tự phục vụ với giá niêm yết trên trang. Bên kia là nền tảng go-to-market được bán qua một chu kỳ bán hàng.

Bài viết này đề cập đến nguồn gốc dữ liệu bán hàng của mỗi nền tảng, cách chúng được xác minh, chi phí bao nhiêu và cách chúng phù hợp với việc tìm kiếm lead hằng ngày. Nếu bạn đang đánh giá phần mềm tìm kiếm lead B2B, mục tiêu ở đây là một bức tranh rõ ràng về cả hai, chứ không phải lời chào mời cho một lựa chọn thứ ba.

Get thousands of leads in 4 minutes.

Stop stitching tools together.
Start with verified sales data, delivered in minutes.

SCALE SALES NOW

No contracts · No setup · No sales call

RocketReach và ZoomInfo trong nháy mắt

Hầu hết bài so sánh mở đầu bằng cách xếp các con số cơ sở dữ liệu cạnh nhau. Đó là cách đọc ít hữu ích nhất.

Cả hai nhà cung cấp đều tự đếm cơ sở dữ liệu của mình và không con số nào được xác minh độc lập. ZoomInfo chia nhỏ độ phủ theo loại trường, RocketReach đưa ra một tổng số. Không bên nào cho bạn biết bao nhiêu trong số đó vẫn còn chính xác vào ngày bạn xuất dữ liệu, bởi vì sự suy giảm dữ liệu không hiện ra trong con số đếm của cơ sở dữ liệu, và một tổng số chẳng nói gì về việc xác thực dữ liệu đằng sau mỗi bản ghi.

Điều bảng bên dưới cho thấy là hai kiểu mua khác nhau. Một bên có giá trên trang. Bên kia bắt đầu bằng một cuộc gọi xác định phạm vi. Các con số trong hạng mục này liên tục mâu thuẫn nhau, nên mọi thứ ở đây đều lấy từ chính các nền tảng.

Khác biệt cốt lõi: Tra cứu liên hệ và nền tảng GTM

Hỏi nền tảng nào tốt hơn và bạn sẽ nhận được một câu trả lời vô ích. Chúng không làm cùng một việc.

RocketReach làm một việc duy nhất. Nó tìm email và số điện thoại đã xác minh của một người, thật nhanh. Bạn tìm kiếm trong nền tảng, đẩy một danh sách qua tải lên hàng loạt, hoặc kéo liên hệ thẳng từ một trang bằng tiện ích mở rộng Chrome. Bạn nhận lại thông tin liên hệ và mang chúng vào bất cứ hệ thống nào đang vận hành hoạt động bán hàng outbound của bạn. Chuỗi email và xây dựng danh sách tự động nằm bên cạnh, nhưng sản phẩm cốt lõi vẫn là một công cụ tra cứu. Đó không phải lời chê. Làm tốt một việc là một chiến lược thực sự.

ZoomInfo là một hạng mục khác. Dữ liệu liên hệ là một lớp. Nằm trên nó là tín hiệu ý định, nhận diện khách truy cập website, conversation intelligence, tự động hóa quy trình CRM và làm giàu dữ liệu lead ghi ngược lại vào hệ thống của bạn. Nó giống như một tập hợp sản phẩm dùng chung một lớp dữ liệu hơn là một công cụ đã lớn lên, bởi vì đó chính xác là bản chất của nó.

Đây là phần quan trọng. Không hình thái nào tốt hơn.

Một nhà tuyển dụng cần bốn mươi số di động đã xác minh trong tuần này chẳng có việc gì dùng đến nhận diện khách truy cập website. Mua nó đồng nghĩa với trả tiền cho hạ tầng nằm không, trong khi công việc thực sự, lấy được một số gọi có người nghe, vẫn y nguyên như trước.

Một đội ngũ doanh thu mười hai người là một bài toán khác. Khi marketing làm việc từ một danh sách và bán hàng từ danh sách khác, và không ai thống nhất được tiêu chí đánh giá lead, chỗ hỏng không nằm ở dữ liệu liên hệ. Nó nằm ở chỗ ba hệ thống giữ ba phiên bản của cùng một tài khoản. Một công cụ tra cứu sẽ không sửa được điều đó, vì nó chưa bao giờ là thứ bị hỏng.

Vậy câu hỏi thực sự không phải là nền tảng nào thắng. Mà là mô hình bán hàng của bạn thực sự bao phủ bao nhiêu diện tích. Phần còn lại của bài viết phân tích từng tính năng, và khung đánh giá ở cuối sẽ khớp quy mô đội ngũ và mô hình bán hàng với từng nền tảng.

Quy mô cơ sở dữ liệu và độ chính xác của dữ liệu

RocketReach đếm được 700 triệu hồ sơ và 60 triệu công ty. ZoomInfo đếm được hơn 500 triệu hồ sơ chuyên gia và hơn 300 triệu email công việc đã xác minh, so với số lượng công ty mà họ công bố đồng thời là 122 triệu+ và 100 triệu+ trên cùng một trang.

RocketReach dẫn đầu về người. ZoomInfo dẫn đầu về công ty. Không bên nào là cơ sở dữ liệu lớn hơn. Họ đang đếm những thứ khác nhau.

Không điều nào trong số đó trả lời câu hỏi bạn thực sự có. Con số đếm của cơ sở dữ liệu là một tuyên bố về thứ tồn tại ở đâu đó, chứ không phải về việc số di động của vị phó chủ tịch bạn cần có còn đổ chuông vào thứ Ba hay không.

Các con số về độ chính xác còn tệ hơn. RocketReach tuyên bố tỷ lệ gửi thành công 90-98% với email đã xác minh. ZoomInfo tuyên bố tỷ lệ gửi email thành công 96% và độ chính xác số di động 87%, với tỷ lệ khớp giảm xuống 72% ở số gọi trực tiếp. Con số 96% của ZoomInfo nằm trong khoảng của RocketReach. Không bên nào nói họ đã kiểm tra gì, hay khi nào.

Phương pháp xác minh cho bạn biết nhiều hơn. ZoomInfo kết hợp xác thực bằng máy với các nhà nghiên cứu là con người và tín hiệu do chính người dùng đóng góp. RocketReach chạy xác minh email ở quy mô lớn, hơn 180 triệu lượt kiểm tra mỗi tháng.

Với một con số không bên nào kiểm soát, G2 chấm RocketReach 4,4 và nền tảng ZoomInfo 4,5. Nhưng hãy đọc xa hơn điểm số. Lời phàn nàn lặp lại nhiều nhất trong các đánh giá về RocketReach là dữ liệu không chính xác hoặc lỗi thời.

Giá

RocketReach công bố giá. ZoomInfo thì không.

Essentials là 27 USD/tháng, thanh toán theo năm là 329 USD. Pro là 69 USD/tháng, thanh toán theo năm là 829 USD. Ultimate là 142 USD/tháng, thanh toán theo năm là 1.699 USD. Gói Team báo giá theo yêu cầu.

Theo tháng và theo năm không phải cùng một sản phẩm với hai mức giá. Theo năm cho tra cứu không giới hạn và giới hạn số lần xuất ở 1.200, 3.600 hoặc 20.000 mỗi năm. Theo tháng đo lường lượt tra cứu ở 100, 250 hoặc 1.000 mỗi tháng. Lựa chọn thanh toán quyết định thứ bạn hết trước.

Ranh giới giữa các gói quan trọng hơn giá. Essentials chỉ có email, nên số điện thoại bắt đầu từ Pro. Tích hợp CRM với Salesforce, HubSpot, Outreach, Salesloft và Bullhorn cũng bắt đầu từ Pro. Dữ liệu ý định mua chỉ có ở Ultimate, và gói ý định mua bắt đầu từ 175 USD/tháng.

Các con số được công bố cho những gói này mâu thuẫn nhau khắp nơi trên web. Hãy tự kiểm tra trang trước khi lập ngân sách.

ZoomInfo miễn phí để bắt đầu, sau đó vận hành bằng tín dụng tiêu dùng dựa trên mức sử dụng. ZoomInfo Lite là gói miễn phí vĩnh viễn với 10 lượt xuất mỗi tháng, đủ để đánh giá và không nhiều hơn. Quyền truy cập toàn bộ nền tảng được báo giá theo dữ liệu, trí tuệ và quy trình mà đội ngũ thực sự cần. Tín dụng được tiêu khi xuất, không phải khi tìm kiếm.

Hãy lấy điều khoản gia hạn bằng văn bản trước khi ký với bất kỳ bên nào.

Dữ liệu ý định mua và tín hiệu mua hàng

Cả hai nền tảng đều bán dữ liệu ý định. Họ xây dựng nó theo cách khác nhau, và điều đó thể hiện ở cách bạn sử dụng.

RocketReach cấp phép dữ liệu của họ. Mô-đun ý định vận hành dựa trên quan hệ đối tác với Intentsify, bao phủ hơn 35.000 chủ đề được làm mới hằng tuần, và đến dưới dạng một gói bắt đầu từ 175 USD/tháng. Nó cũng chỉ có ở Ultimate mà thôi. Thứ bạn nhận được là các đợt tăng vọt chủ đề ở cấp tài khoản ngay cạnh dữ liệu liên hệ trong cùng một công cụ, tốt hơn việc trả tiền cho một nhà cung cấp ý định riêng rồi đối chiếu hai danh sách bằng tay.

ZoomInfo mua dữ liệu của họ. Dữ liệu ý định của họ bắt nguồn từ thương vụ mua lại Clickagy và vận hành trên 210 triệu cặp ghép IP với tổ chức trong mạng lưới tín hiệu riêng. Đây không phải mô-đun gắn thêm. Tín hiệu đổ vào cùng lớp với bản ghi CRM và dữ liệu cuộc gọi, nên một tài khoản đang tăng vọt hiện ra gắn với lịch sử giao dịch của bạn thay vì là một hàng trong bảng điều khiển riêng.

Sở hữu đường ống không tự động tốt hơn cấp phép nó. Cả hai công ty đều mô tả kiến trúc của mình là thông minh hơn, điều đó chẳng cho bạn biết gì về chất lượng tín hiệu.

Khác biệt về kiến trúc là phần bạn thực sự có thể đánh giá trước khi mua. Mô-đun gắn thêm cho bạn danh sách tài khoản có chủ đề tăng vọt. Mô-đun tích hợp cho bạn đợt tăng vọt đó bên cạnh những gì tài khoản đã làm với bạn. Cái nào đáng giá hơn tùy thuộc vào việc đội ngũ của bạn có lịch sử giao dịch để đặt bên dưới hay không.

Bạn nên chọn bên nào?

Không có người thắng ở đây. Câu hỏi không phải nền tảng nào được xây dựng tốt hơn, mà là nền tảng nào khớp với những gì đội ngũ của bạn thực sự làm.

Hầu hết các đội ngũ sai theo cùng một hướng. Họ mua độ rộng vì bản demo ấn tượng, rồi dùng một phần nhỏ.

Chọn RocketReach nếu

Bạn là nhân viên kinh doanh đơn lẻ, nhà tuyển dụng hoặc đội ngũ nhỏ: sản phẩm được xây dựng quanh việc một người tìm một liên hệ thật nhanh. Không có gì trong đó giả định bạn có RevOps.

Email là kênh chính của bạn: Essentials chỉ bao gồm email, nên nếu tỷ lệ kết nối của bạn dựa vào email, gói rẻ nhất đã đủ dùng.

Bạn muốn biết giá trước khi nói chuyện với bất kỳ ai: bạn có thể tính chi phí hằng năm trong khoảng một phút, điều không đúng với phần lớn hạng mục này.

Bạn thích cam kết theo tháng hơn theo năm: cả hai lựa chọn đều có, và sự đánh đổi giữa chúng là thật chứ không chỉ là một khoản giảm giá.

Bạn làm trong lĩnh vực y tế hoặc tìm kiếm nhân sự cấp cao: RocketReach có dữ liệu y tế NPI ở gói Ultimate và tích hợp Bullhorn gốc từ gói Pro.

Chọn ZoomInfo nếu

Bán hàng, marketing và RevOps cần cùng một bộ bản ghi: nếu ba đội làm việc từ ba bản xuất của cùng những tài khoản đó, đó là vấn đề khác với chất lượng dữ liệu liên hệ, và một công cụ tra cứu không giải quyết được.

Hoạt động outbound của bạn nặng về gọi điện: ZoomInfo công bố số lượng số gọi trực tiếp còn RocketReach thì không, nên độ phủ điện thoại dễ đánh giá ở một bên hơn bên kia.

Bạn muốn dữ liệu ý định nằm trong quy trình thay vì bên cạnh nó: một tài khoản đang tăng vọt hiện ra cạnh lịch sử giao dịch của nó là thứ khác với một danh sách trong bảng điều khiển riêng.

Bạn có yêu cầu tích hợp và quản trị cấp doanh nghiệp: ZoomInfo định vị đồng bộ CRM hai chiều, logic định tuyến và triển khai chuyên biệt là các tính năng doanh nghiệp. RocketReach không được định vị cho điều đó.

Bạn đang xây dựng trực tiếp trên dữ liệu: quyền truy cập API và MCP mở dữ liệu cho chính công cụ và tác nhân của bạn.

Quy mô đội ngũ là yếu tố quyết định thường thấy, nhưng không phải duy nhất. Một đội bốn người vận hành mô hình đa kênh phức tạp có thể cần độ rộng. Một đội bốn mươi người chỉ gửi email có thể không.

Câu hỏi thường gặp về RocketReach và ZoomInfo

1. RocketReach dùng để làm gì?

RocketReach dùng để tìm và xác minh thông tin liên hệ doanh nghiệp. Bạn tìm một người hoặc công ty và nhận lại email cùng số điện thoại đã xác minh, trong nền tảng, qua tải lên hàng loạt, hoặc bằng tiện ích mở rộng Chrome. Chuỗi email và xây dựng danh sách tự động nằm bên trên, nhưng công việc cốt lõi là tra cứu.

2. RocketReach có giá bao nhiêu mỗi tháng?

Thanh toán theo năm, Essentials là 27 USD/tháng, Pro là 69 USD và Ultimate là 142 USD. Thanh toán theo tháng cũng có với mức giá cao hơn, và nó thay đổi sản phẩm chứ không chỉ giá. Theo năm cho tra cứu không giới hạn với số lần xuất hằng năm bị giới hạn, còn theo tháng thì đo lường lượt tra cứu.

3. Mọi người dùng RocketReach để làm gì?

Chủ yếu là tìm kiếm outbound và tuyển dụng. Nhân viên kinh doanh đơn lẻ dùng nó để tìm email của người ra quyết định trước một chuỗi tiếp cận lạnh. Nhà tuyển dụng và các công ty tìm kiếm nhân sự cấp cao dùng nó để tìm nguồn ứng viên, với sự hỗ trợ của tích hợp Bullhorn và dữ liệu y tế NPI ở gói cao nhất.

4. ZoomInfo dùng để làm gì?

ZoomInfo được dùng như một nền tảng go-to-market chứ không phải công cụ tra cứu. Dữ liệu liên hệ nằm bên dưới tín hiệu ý định, nhận diện khách truy cập website, conversation intelligence và tự động hóa quy trình CRM. Các đội ngũ mua nó khi bán hàng, marketing và RevOps cần làm việc từ cùng một bộ bản ghi.

5. ZoomInfo dùng để tìm kiếm gì?

Trước hết là liên hệ và công ty, lọc theo dữ liệu firmographic và technographic. Ngoài ra, các đội tìm tín hiệu mua hàng: tài khoản tăng vọt ở các chủ đề ý định, khách truy cập website ẩn danh được xác định về một công ty, và các yếu tố kích hoạt như vòng gọi vốn, thay đổi nhân sự điều hành và hoạt động tuyển dụng.